Sono stata obbligata a scarica l'app EA e ora non riesco più a installare nulla

Prova in quest'ordine a pulire il DNS (so che l'hai già fatto, ma vediamo se in combo con il passo successivo sblocca la situazione):

- menù Start, digita CMD 
- click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
- digita: ipconfig/flushdns
- aspetta fino a che non ti dirà che ha finito, e chiudi la scheda
- ora riavvia il PC

e poi a riavviare l'app dal percorso in C: suggerito nel post precedente!