The Sims 4 Bug.
Salve, dopo l'ennesima segnalazione tramite i consulenti mi è stato detto di scrivere sul forum per risolvere il mio problema, in quanto sostengono sia una questione di Bug. Per sicurezza faccio un...
Forum Discussion
Faccio copia e incolla di alcuni passaggi:
"Per iniziare, la prego di disinstallare il gioco e il cliente origin da Panello di Controllo - Programmi e Funzionalità.
Poi, dopo un riavvio, la prego di usare questa procedura:
http://help.ea.com/it/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
Dopo un altro riavvio, la prego di seguire anche questa procedura:
http://help.ea.com/it/article/how-to-clean-boot-your-pc/a
Adeso la prego di scaricare net framework, c++ e directx da Microsoft e installarli:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
NOTA: Alcuni di questi aggiornamenti non si installeranno, la prego di ignorarli e di procedere avanti con le procedure.
Poi, lei deve scaricare e installare il nuovo driver nvidia/ati per la sua scheda video che lo trova a questa link:
http://www.nvidia.it/Download/index.aspx?lang=it
http://support.amd.com/it-it/download"
Dopo questa procedura, con nessun risultato, mi è stato detto di:
"Le chiedo cortesemente di procedere ad alcune piccole verifiche e qualora non riscontrasse alcun miglioramento fornirci dei file di diagnostica detti Msinfo32, Dxdiag e UOTrace"
Ho mandato questi file e mi è stato detto che essendo tutti corretti, quindi il mio computer supporta benissimo il gioco, dovevo contattare il forum e segnarlo come BUG.
EA_Dante
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Ok, allora innanzitutto ti consiglio di pulire per bene il PC usando Ccleaner e Decrap. Mi rendo conto che Ccleaner lo hai già usato, ma è importante assicurarsi che il PC sia ben pulito per i passaggi successivi.
Dopodiché accedi al tuo account, tramite il client di Origin e seleziona il tab “La mia Libreria dei Giochi”, poi clicca sul gioco con il tasto destro del mouse e infine “Ripara”, poi “Aggiorna”.
Se il problema persiste ancora, disinstalla direttamente il gioco dallo stesso menu (La mia Libreria dei Giochi> tasto destro del mouse su The Sims 4> Disinstalla) infine riavvia il PC e riscaricalo tramite Origin.
Facci sapere.
-Dante 😇
Questi sono processi che mi hanno già fatto fare, come anche spostare la cartella dei salvataggi sul dekstop eccetera, nonostante ciò ho rifatto quanto mi avete chiesto e il problema persiste. Devo forse dedurre che non c'è una soluzione? Perchè ho speso un po' di soldi, come saptete bene, per il gioco e le varie espansioni e sono un po' rassegnata all'idea che avrò sempre un gioco poco funzionante...
Ora Origin non mi fa cliccare più per giocare. Ho provato a fare "Ripara" e dopo un po' c'è questo avviso.
- EA_Dante
Ok, questo errore è già stato riportato in questa discussione. Per risolverlo dovresti assicurarti che Origin sia nelle eccezioni del tuo Firewall e Antivirus, o in alternativa puoi provare a disabilitarli (sotto la tua responsabilità).
Se il problema persiste, segui i passaggi in questa guida.
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