@Nancywolf9
ORIGIN apri il programma e vai su Libreria, poi clicca con il tasto destro su The Sims 4 e scegli l'opzione "Ripara" dalla lista (mi raccomando di essere online mentre lo fai). Aspetta che Origin finisca di riparare tutti i tuoi pacchetti e non solo il gioco base.
EA APP facendo il login e andando su Libreria, poi clicca i 3 puntini sull'icona di The Sims 4 e dal menù a tendina scegli Ripara (anche in questo caso devi essere online) Aspetta che EA App aggiorni tutti i tuoi pacchetti, DLC compresi.
Nell'eventualità che non funzioni, devi dirmi esattamente se giochi su PC o su MAC.