The sims 4 resta bloccato durante il caricamento

Aggiungo che non ho mod, ho solo espansioni ufficiali, il mio PC ha Windows 7 e il gioco ha sempre funzionato, vedo ora nelle specifiche che è richiesto Windows 10, è una cosa recente? Potrebbe essere questo il motivo o è legato all'ultimo aggiornamento? Perché vedo che altri hanno problemi 

Ciao valetopo​ premettendo che consigliamo vivamente di passare a un sistema operativo che riceve ancora aggiornamenti, idealmente Windows 11, se non altro per motivi di sicurezza.
The Sims 4 dovrebbe ancora girare su Windows 7 senza grossi problemi, anche se potrebbero emergere alcuni problemi in futuro, quindi tienilo a mente!

Detto questo, visti i passaggi che hai fatto, ti direi di fare un backup e ripristinare The Sims 4.
Per farlo ti lascio questa guida, ma per farla breve, fai una copia della cartella del gioco dentro Documenti (chiamala tipo "Backup Sims") e cancella quella originale. Quando avvii il gioco ne verrà creata una nuova e dovrebbe funzionare.
Poi puoi ripristinare i salvataggi a poco a poco!

Fatto questo, dovrebbe ripartire!
Facci sapere!

Grazie per la risposta, io ho già provato a cancellare la cartella di the sims 4 dal PC e a riscaricare il gioco, all'avvio ho lo stesso problema (non so se ti riferivi a questi passaggi).

Quando l ho cancellato si è eliminato il gioco tra i programmi, ma rimane un file che si chiama oasi innevata che non riesco a cancellare, se ci clicco e faccio disinstalla non succede nulla. Quando però faccio per scaricare il gioco da EA oasi innevata non me la da installata, quindi è strano 

Ciao valetopo​, prova anche quanto detto da Ciufer​!

Per questo problema allora ti consiglio due cose:
- Prova a fare un Avvio Pulito del sistema (utilizzando la guida).
- Poi disinstalla di nuovo The Sims 4 e vedi se riesci a disinstallare anche quel pacchetto.
- Se non va, scarica Revo Uninstaller o CCleaner e prova a disinstallare con questi programmi! (Assicurati sempre di avere una copia della cartella con i salvataggi di The Sims 4.) Solo piccola nota che quei programmi essendo di terze parti sono un po' a tuo rischio e pericolo, ma una semplice disinstallazione non dovrebbe portare particolari problemi!

Grazie mille, in questo modo effettivamente sono riuscita ad aprire il gioco, ho ricaricato tutto e mi fa giocare, l'unica cosa è che dopo un po' che gioco si chiude da solo o si blocca, ma quello forse è dovuto alla partita che è troppo pesante, mi succedeva anche in passato. Questa volta mi succede anche se apro la galleria, non carica i contenuti degli altri utenti e si blocca

Molto bene, mi fa piacere che tu sia riuscita a giocare. Per quanto riguarda blocchi e crash, avendo tu ancora Win7, mi verrebbe da dire che avresti necessità di un pc con specifiche diverse, ma soprattutto aggiornato.
La galleria al momento ha dei problemi che stanno investigando, trovi qui la discussione se vuoi seguire l'evolversi della situazione e/o lasciare il tuo contributo.

Idem, stesso problema è stesso sistema operativo. Come hai risolto?