Sì però viene una X rossa invece del simbolo di pericolo. Ho caricato il mio Dxdiag sull'altra discussione, ma non so come si fanno ad unire 😞
Ps. ecco metto l'allegato anche qui
Ah comunque quando crasha non mi compare nessun avviso di errore, quel messaggio mi compare solo se avvio la "risoluzione dei problemi relativi alla compatibilità" tramite Windows
EA Staff (Retired)@Enza5 Ho unito le due discussioni, visto che si tratta dello stesso problema (se ho capito bene).
Una cosa che noto dal tuo DxDiag è che hai due schede video, una Intel e l'altra NVidia. Assicurati che la scheda NVidia sia impostata come attiva/primaria e aggiorna i driver NVidia all'ultima versione disponibile. Secondo il tuo rapporto, la versione dei driver NVidia installati sul tuo PC è piuttosto vecchia.
Scusa se rispondo solo ora ma ho avuto problemi in questa settimana, comunque. Fatto lo diagnostica ti allego il file.
EA Staff (Retired)Alla fine ho telefonato all'assistenza EA e anche loro mi hanno detto di aggiornare i driver, tra cui quello della scheda video. Mi hanno mandato un'email con tutti i link. L'unica cosa è che non riesco ad aggiornare il driver di NVIDIA perchè dice che non è supportato... ho controllato bene e a quanto pare il PC non ha l'aggiornamento alla versione Windows 1903 e sto avendo parecchi problemi ad installarlo, esce sempre questo messaggio "Aggiornamento delle funzionalità a Windows 10, versione 1903 - Errore 0xca020007".
Immagino che finchè non aggiorno Windows, non posso aggiornare tutti i driver. A questo punto, appena riesco provo ad andare da un tecnico...
Grazie comunque! Vi farò sapere...
