The sims 4 non si avvia - chiusura inattesa di The Sims 4

Ciao a tutti, 

HELP!!! dopo l'ultimo aggiornamento della app EA e del mio Mac, the sims non si avvia più!

ho un MacBook Air del 2020...quindi non credo sia un problema del sistema.

ho già provato a:

- svuotare la cache

- riparare il gioco

non me la sento di disinstallarlo e installarlo nuovamente...ho tante ore di gioco e di famiglie :'(

avete utili suggerimenti e soluzioni da darmi?

grazie mille a tutti in anticipo <3

Ciao @giulietta23!

Prova i passaggi suggeriti nella mia risposta in questo thread, e vedi se anche per te la situazione si sblocchi!

Facci pure sapere come si evolva la situazione!

grazie per il suggerimento...ho solo timore a condividere tutti i dati e le informazioni che risiedono sul mio computer...

non c'è una soluzione alternativa prima di fare questa scelta?

grazie mille 🙂

ho provato, nonostante il timore di condividere tutto....NON FUNZIONAAAAA :'( 

uffi ☹️

cosa posso fare?

@EA_Rigel salvami tu 🙂

Per sicurezza, sono questi i passaggi chei hai provato, vero?

1. Vai alle Impostazioni di sistema(menù Apple > Impostazioni di sistema) > Privacy & Sicurezza > Accesso completo al disco.
   
   
2. Clicca la spunta vicino all'EA App e al tuo gioco The Sims per attivare l'accesso completo. Se l'apop è aperta ti chiederà di chiuderla e riaprirla. 
   
   
3. Adesso dovresti poter fare il download del gioco e/o dei DLC.

Inoltre, le informazioni che temi di condividere sono queste?

Giochi su PC o su Mac:

Se Windows, quale versione di Windows stai usando (clicca qui per vederlo):

Se Mac, quale versione di macOS stai usando (clicca qui per vederlo):

Quando il problema è avvenuto la prima volta (data/ora):

Quando avviene questo errore (lanciando l'EA app, quando lanci un gioco via EA app, Steam, Epic, o durante la partita?):

Che versione  dell'EA app hai al momento (clicca qui per controllare):

Attenzione: non riesci ad aprire l'EA app e quindi a controllare quanto chiesto sopra?

Nessun problema.

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