The sims non si apre

È da ieri che non riesco ad avviare The Sims. Ho già effettuato diversi tentativi per risolvere il problema, ma il risultato è sempre lo stesso. Quando apro The Sims tramite l'app EA, compare un messaggio che indica che il gioco è già in esecuzione e che quindi non può essere avviato una seconda volta. In realtà, però, il gioco non risulta aperto da nessuna parte. Ho provato a disinstallare e reinstallare The Sims, ma il problema persiste. Ho anche disinstallato e reinstallato l'app EA, senza ottenere alcun risultato. Inoltre, ho controllato il monitoraggio delle applicazioni e chiuso tutti i processi che potevano essere rimasti attivi, anche utilizzando l'uscita forzata, ma il gioco continua a non avviarsi. Ho già riavviato il computer più volte e, a questo punto, non so più quali altre soluzioni tentare.