Foutmelding opstarten Sims 4

Heyhoi!

Vanmiddag rond 4 uur crashte mijn game. Rond half 8 wilde ik het spel opstarten, maar dat lukte plotseling niet. Origin werkt nog prima. Als ik via Origin of via launchpad de sims 4 wil opstarten krijg ik deze foutmelding:

Opstarten niet mogelijk:

Initialisatiefout tijdens opstarten.

[135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]

Ik kan via internet geen oplossing vinden en weet nu niet wat ik er mee moet doen.

Zou iemand mij kunnen helpen?

Aanvullende informatie:

Ik heb het spel gisteren gekocht.

Probleem doet zich bij uitsluitend de sims 4 voor.

Opnieuw downloaden helpt niet.

Ik speel via MacBook Air.

Groetjes, Anne-May

technische problemen

RealSimmor0
6 years ago
Begin dan eens met de basisstappen als je dit nog niet hebt gedaan, @Anne-MayM. Is De Sims 4 bijgewerkt naar de laatste versie?

Zorg ervoor dat je overige en onnodige software helemaal hebt afgesloten. Bepaalde beveiligingssoftware kan die onbedoeld doen.

Controleer dat De Sims 4 en Origin over de juiste rechten en toestemmingen beschikken, om te mogen draaien en toegang jouw mappen en bestanden mogen
Het is mogelijk dat je bepaalde beveiligingsinstellingen dient te wijzigen, handmatig deze rechten en toestemmingen dient toevoegen.

Zorg dat je platform zijn bijgewerkt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541

De "Origin In-game" uitschakelen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/

Nieuwe gebruiker(saccount) met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden en op deze manier nog eens proberen of je De Sims 4 gestart krijgt.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac

Wijzig de speltaal naar Engels.

De Origin cliënt volledig en handmatig verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Gebruik het hulpprogramma om de Origin cliënt opnieuw instellen: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
Je kan de laatste versie van de Origin cliënt downloaden hier: https://www.origin.com/nl-nl/store/download

Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.

13 Replies

RealSimmor0
6 years ago
Begin dan eens met de basisstappen als je dit nog niet hebt gedaan, @Anne-MayM. Is De Sims 4 bijgewerkt naar de laatste versie?

Zorg ervoor dat je overige en onnodige software helemaal hebt afgesloten. Bepaalde beveiligingssoftware kan die onbedoeld doen.

Controleer dat De Sims 4 en Origin over de juiste rechten en toestemmingen beschikken, om te mogen draaien en toegang jouw mappen en bestanden mogen
Het is mogelijk dat je bepaalde beveiligingsinstellingen dient te wijzigen, handmatig deze rechten en toestemmingen dient toevoegen.

Zorg dat je platform zijn bijgewerkt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541

De "Origin In-game" uitschakelen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/

Nieuwe gebruiker(saccount) met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden en op deze manier nog eens proberen of je De Sims 4 gestart krijgt.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac

Wijzig de speltaal naar Engels.

De Origin cliënt volledig en handmatig verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Gebruik het hulpprogramma om de Origin cliënt opnieuw instellen: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
Je kan de laatste versie van de Origin cliënt downloaden hier: https://www.origin.com/nl-nl/store/download

Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.
Anne-MayM
6 years ago
Hey,
Aller eerst onwijs bedankt voor je (snelle) hulp! Mijn Sims werkt nu weer. De Origin cliënt volledig en handmatig verwijderen heeft voor mij geholpen. Nogmaals bedankt!
Groetjes
RealSimmor0
6 years ago
Fijn dat ik jou kon helpen, @Anne-MayM. Veel speelplezier gewenst.
jgroenewold
6 years ago
@RealSimmor0 ik heb het zelfde probleem ik heb alles wat je hier boven staat al gedaan. Ik heb ook het spel al medere keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd (ook Origin zelf ). Ik heb dit spel al een tijdje en het werkte perfect tot dat hij gisteren niet meer wilde opstarten met de zelfde error als Anne-MayM
mettie05
6 years ago
@jgroenewold ik heb dat ook, ik heb net eiland leven gekocht en het werkt niet EA is ook niet bereikbaar ik heb een MacBook Pro 2018
jgroenewold
6 years ago
@mettie05 ja ik had dus het magisch rijk gekocht. Hij deed het eerst wel, maar toen had ik afgesloten en toen had ik dit probleem.
RealSimmor0
6 years ago
Er is een storing gaande voor De Sims 4 spelers die het Mac platform gebruiken, @jgroenewold, @mettie05.

Bovenaan de webpagina van dit onderwerp als de algemene forum tak https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl is sinds vandaag een opvallende melding verschenen:

"Kun je geen verbinding maken met The Sims 4 on Mac? Minder weergeven
We werken eraan en doen ons best om je zo snel mogelijk weer in de game te krijgen."
Deze tekst wordt getoond op een gele achtergrond.

Hopelijk kan @EA_Jason ons binnenkort meer informatie hierover geven.

Groetjes.
Mirthehullie
6 years ago
@jgroenewold Dat heb ik nu ook ik heb geen gamepack gekocht maar de sims moest bij mij een update doen en toen wou het niet meer
RealSimmor0
6 years ago
Dit zou kunnen helpen, om jullie toch De Sims 4 laten spelen:
De taal van de Origin cliënt en de taal van De Sims 4 dienen hetzelfde te zijn. Misschien kan het zelfs helpen om toch beide talen te wijzigen.

Start de Origin cliënt en ga naar de instellingen toe.
Wijzig de taal (bijvoorbeeld Engels).
Bevestig de wijziging van de taal en herstart de Origin cliënt.
Ga dan naar je spelbibliotheek toe, rechtsklik op De Sims 4 en wijzig hier ook de taal. Dit dient dezelfde taal zij. Als Engels was gekozen voor de taal van de Origin cliënt, dan dient De Sims 4 ook in het Engels zijn. Voor sommige landen zullen niet alle talen beschikbaar zijn.
Vervolgens dien je De Sims 4 te gaan repareren.
Dan probeer je nog eens De Sims 4 te starten.

Groetjes.
annabaauw
6 years ago
mijn dochter kan ook sinds gister het spel niet openen of spelen. wanneer kunnen we verwachten dat dit probleem opgelost zal zijn? ik vind het raar dat alles in het engels moet worden ingesteld om het spel te kunnen spelen. ze is pas 9 jaar en kan geen engels lezen.