help mijn game crasht bij opstarten sinds ik te huur heb geinstalleerd

en nee dat heb ik er ook af gegooid

Hey @meepletown,

Ik heb de DxDiag.txt van jouw Lenovo laptop kunnen bestuderen en heb naar aanleiding daarvan wel wat vragen en suggesties.

Normaal gesproken zou je op jouw laptop met gemiddelde beeldscherminstellingen De Sims 4 redelijk goed moeten kunnen spelen. Je gaf eerder al aan dat je De Sims 4 had verwijderd en misschien dat er tijdens dit proces iets is misgegaan. In een van de eerste foutrapportmeldingen van de DxDiag.txt kom ik een fout tegen die te maken heeft met de instellingen en apps van Lenovo zelf. In de spoiler heb ik de handtekening van het probleem weergegeven. Het probleem heeft te maken met het verwijderde Lenovo Voice Pro. How to use Lenovo Voice Pro - Lenovo Support US

Vermoedelijk zijn er ook drivers verwijderd die door andere programma's worden gebruikt.

Mijn advies is om even naar de site van de ondersteuning van Lenovo te gaan en daar te zoeken naar de ontbrekende drivers en programma's. Maak ajb gebruik van de link die je hieronder aantreft:

Officiële Lenovo-laptop, -accessoires en pc-ondersteuning - Lenovo Support NL

Kies dan voor de detectie van je serienummer en volg de instructies op het scherm om een aantal programma's, drivers en apps te (laten) herstellen. Hopelijk lukt het daarna wel om De Sims 4 weer te laten werken. Houd er rekening mee dat je de beeldscherm en andere instellingen van De Sims zo laag mogelijk zet om nieuwe crashes te voorkomen. Daarna kan je een hogere beeldscherminstelling proberen.

Op regel P5 in de spoiler kan je lezen dat er een probleem is met de VSISdk.dll driver. Deze driver hoort bij het Visual Studio programma van Microsoft.

In de link hieronder vind je de programma's die je eventueel nog afzonderlijk moet downloaden en installeren:

https://learn.microsoft.com/nl-NL/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Begin dan met de x86 versie en doe datzelfde met de x64 versie. Je kunt deze vinden in de kolommen wat lager op de pagina.

Laat even weten of je hiermee vooruit kunt. Als je meer hulp nodig hebt, laat dat dan ook even weten.

PS: 

Lees voor de zekerheid het artikel: 'Als je gebruik maakt van aangepast materiaal'

Hierin doe ik wat suggesties om problemen met aangepast materiaal op te lossen en vind je links naar de meest recente pagina's waarin gebroken cc en mods worden besproken.