Forum Discussion

2 years ago

Mijn sims scherm loopt bij het opstarten vast

Hoi, Ik heb vorige week nog helemaal normaal de sims gespeeld, zonder enige problemen. Maar toen ik hem een paar dagen terug opnieuw wilde openen, liep het beeldscherm steeds vast. Als ik dan de...

technische problemen

74afd0c884d9951

2 years ago

Hey,

Dankjewel voor je reactie,

Ik heb een microsoft surface pro 7 als laptop en qua specificaties vond ik deze:

type systeem: 64-bits besturingssysteem, x64-processor

processor: Intel(R) Core(TM) i5-1035G4 CPU @ 1.10GHz 1.50 GHz

RAM geheugen: 8,00 GB (7,60 GB beschikbaar)

En qua windows specificaties:

editie: windows 11 home versie 23H2

ik heb inderdaad bij andere apps geen problemen nee.

Qua sims heb ik geen extra downloads behalve 1 kit: romantic garden die extra geïnstalleerd is, maar die heb ik al een tijde geïnstalleerd en ook al mee gespeeld.

ik heb geprobeerd een schermopname te maken, maar dat lukte gek genoeg niet, omdat de app dan automatisch wordt weggeklikt.

Ik hoop dat ik iets meer informatie heb kunnen geven en dat het ook een beetje nuttig is...

Trismagistos

Hero

2 years ago

Dank je voor de extra informatie @74afd0c884d99518, en sorry voor mijn late reactie!

Ik heb even naar de specificaties van jouw laptop gekeken en die vergeleken met de systeemeisen voor De Sims 4:
https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/

Mijn advies aan jou is om dat ook eens te doen. Je kunt ook zelf testen of jouw laptop De Sims 4 kan spelen bij: Can You RUN It | Can I Run It | Can My PC Run It (systemrequirementslab.com)

Toets dan in het veld (Search for a game) het laatste uitbreidingspakket dat je hebt 'Romantic Garden' in en kijk welke adviezen je krijgt

Ik denk dat het probleem vooral zit in de combinatie processor snelheid en wat zwakkere grafische kaart. Als je wilt dat ik wat verder zoek dan heb ik eigenlijk een DxDiag.txt nodig. In de link hieronder kan je lezen hoe je zo'n bestand maakt.

https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Laat even weten of je daar interesse in hebt.