Forum Discussion

2 years ago

my pack is in the wrong map

So yesterday i downloaded a new pack from the sims 4 and i already cleard my cach en restarded my game but it says that i downloaded it but it doesn't show up in my game so i think that my pack is in...

technische problemen

yanaverswijvel

2 years ago

Hallo,

Ik speel de sims op een gewone PC geen mac .

voordat origin was veranderd naar EA was er geen prombleem om mijn packs te dowloaden en ik kon ze daarna ook spelen in mijn spel.

Ik heb na dat origin was veranderd naar EA 2 uitbreinding pakketen gekocht en ik had al ergens gelezen dat die in de sims 4 demo map staan. Maar er stond niks bij van hoe je dat moest oplossen. Ik heb al geprobeerd om mijn game te repairen mijn cahce te clearen maar het werkt niet ik moet steeds de uitbreiding opnieuw dowloaden. En als ik de game open staat er dat ik ze al bezit maar ik ze nog moet dowloaden terwijl er duidelijk staat dat ze gedowload zijn maar ze komen niet in mijn game.

Trismagistos

Hero

2 years ago

Hey @yanaverswijvel,

Dank je voor de extra informatie. Het is namelijk een groot verschil of je op een Mac speelt of op een Windows pc.

In jouw situatie kan je de extra's downloaden via de EA app. Klik op LIbrary in de linker kolom en zoek de tegel van De Sims 4 op. Klik dan op de drie puntjes rechtsboven en kies voor Manage add-ons.

Je ziet dan een scherm waarin je de extra pakketten opnieuw kunt downloaden. Zie voorbeeld:

Klik op de blauwe downloadknop om de pakketten te verwerken in het Sims 4 spel.

Laat ajb even weten of het is gelukt.

yanaverswijvel
2 years ago
Dat is juist het probleem ik doe dat dan maar de pakketen komen niet in mijn game.
Trismagistos
Hero
2 years ago
Hey @yanaverswijvel,
Maak je toevallig ook gebruik van de OneDrive? Als dat zo is zou het kunnen zijn dat je de spellen in de cloud hebt geïnstalleerd en dan werken ze niet.
De andere mogelijkheid is om te zoeken naar de plaats waar je de spellen via de EA app standaard hebt geïnstalleerd.
Klik dan op de drie streepjes in de EA app (links boven) en daarna op Settings. Je ziet dan een menu. Klik vervolgens op Download om te zien waar EA de spellen automatisch installeert. Zie voorbeeld:
Als je op Edit klikt kan je de plaats van de downloads aanpassen:
Zoek naar de map die jij sims 4 demo hebt genoemd.
Als het goed is wordt dat dan de standaardmap waar jij alle EA spellen installeert. Houd er rekening mee dat dit niet verstandig is als je ooit andere EA spellen wilt aanschaffen.
Hopelijk kan je jouw standaardinstallatiemap terug vinden.
yanaverswijvel
2 years ago
Dus ik probeer mijn pakketen te dowloaden maar mijn EA zegt dat er een error is .
En ik weet niet hoe ik dit kan oplossen.
Trismagistos
Hero
2 years ago
Hey @yanaverswijvel,
Zou je misschien een foto of schermopname kunnen maken van de foutmelding?
Aan de hand daarvan zou ik kunnen uitzoeken wat er precies fout gaat. Je kunt ook een DxDiag.txt toevoegen aan je volgende reactie. In de link hieronder kan je lezen hoe je zo'n bestand maakt:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
yanaverswijvel
2 years ago
hier is de foutmelding:
Trismagistos
Hero
2 years ago
Hey @yanaverswijvel,
Jammer dat er geen code bij zit waaruit ik meer kan opmaken. Je zou kunnen proberen om voorafgaand en tijdens het download en installatieproces alle andere programma's af te sluiten en afgesloten te houden. Het kan zijn dat jouw computer al aan de grenzen van het kunnen zit.
Als het niet lukt stuur dan ajb toch even een DxDiag.txt mee.