So yesterday i downloaded a new pack from the sims 4 and i already cleard my cach en restarded my game but it says that i downloaded it but it doesn't show up in my game so i think that my pack is in the wrong map but i don't know how to fix it.
I would like to get some help.
Hey @yanaverswijvel,
Zou je misschien een foto of schermopname kunnen maken van de foutmelding?
Aan de hand daarvan zou ik kunnen uitzoeken wat er precies fout gaat. Je kunt ook een DxDiag.txt toevoegen aan je volgende reactie. In de link hieronder kan je lezen hoe je zo'n bestand maakt:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
hier is de foutmelding:
Hey @yanaverswijvel,
Jammer dat er geen code bij zit waaruit ik meer kan opmaken. Je zou kunnen proberen om voorafgaand en tijdens het download en installatieproces alle andere programma's af te sluiten en afgesloten te houden. Het kan zijn dat jouw computer al aan de grenzen van het kunnen zit.
Als het niet lukt stuur dan ajb toch even een DxDiag.txt mee.
Community Manager
