Hi..
Ik ben een persoon die eens in de zoveel tijd weer Sims speelt. Nu zit ik met het probleem dat mijn Origin-app niet opent, ik kom niet eens bij het inlog scherm. Ik heb al een aantal keer geprobeerd het te verwijderen en opnieuw te installeren maar zonder succes. Ook heb ik al verschillende links en dingen geprobeerd, maar ook niks. Iemand die hier iets van weet of mij kan helpen?
Om te beginnen speel je op een Imac pc of een Windows PC? Als op een windows pc speelt is er een andere app dan Origin tegenwoordig. Dan moet je het spel openen met de EA- desktop app
Ik speel op een MacBook. Ik had inderdaad iets gelezen over een app, maar die is voor IOS/Mac nog niet uit dacht ik te lezen.
Hey @ManonvWilgen,
Zou je kunnen aangeven welke Apple versie je gebruikt en als het even kan ook de specificaties van jouw MacOS? In de link hieronder vind je aanwijzingen waar je die informatie kunt vinden.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201581
Als je die informatie geeft, zorg er dan voor dat je jouw registratienummer niet mee stuurt. Je kunt een schermopname of foto maken (Lak dan het registratienummer even af)
Hoe meer informatie je geeft hoe beter ik je kan helpen. Meldt dus ajb ook of je gebruik maakt van aangepast materiaal (cc en/of mods)
Laat ajb ook weten of je gebruik hebt gemaakt van de Origin reset tool:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
Hii!
Late reactie, oeps..
Ik maak gebruik van aangepast materiaal (cc).
Het serienummer van mijn MacBook Air is [Snip]. En een mac.os versie 14.2
Ook heb ik de Origin resettool meerdere malen geprobeerd zonder succes.
Hey @ManonvWilgen,
Omdat je aangeeft dat je gebruik maakt van cc raad ik je aan om voor de zekerheid het artikel: 'Als je gebruik maakt van aangepast materiaal' te lezen.
Het kan zijn dat je daarin nog wat suggesties vindt om het probleem zelf op te sporen en op te lossen. Ik leg de vraag ook even neer bij een Mac gebruiker die daar meer verstand van heeft.
Ik kom er snel op terug.
Community Manager
