Eén uurtje geleden deed ik de nieuwe SIMS 4 update. Ik opende het spel en klikte op een huishouden. Daar zag ik dat 1 van mijn poppetjes rood-wit geblokt was. Ook de vloer kreeg precies een paarse streep en een vraagteken, een aantal meubels kregen ook erg rare kleuren, en een andere poppetje heeft een vraagteken op zijn hoofd. Ik klikte op een andere familie en daar was het ook zo. Zelf maak ik geen gebruik van mods of gedownloade content. Ook heb ik mijn spel een aantal keer opnieuw opgestart. Maar dit zonder enig resultaat.

Bij mij is het gelukt.Ben wel al mijn sims kwijt maar beter sims kwijt dan al die rare tekens in het spel.Dus beginnen we opnieuw 😀BEDANKT

Je spelvoortgang zal staan in de hernoemde map, @Tanuxa31. Voornamelijk gaat het om de "Saves" en "Tray" mappen.Ook kan je het "Options.ini" bestand meenemen, als je de instellingen had gewijzigd.De aangepaste inhoud zal met je spelvoortgang worden opgeslagen.Zorg ervoor dat deze bijgewerkt zijn en in kleinere delen getest worden. Een gevonden boosdoener kan je beter niet meer gebruiken verder.Groetjes.

Problemen zoal dezen, worden meestal veroorzaakt door aangepaste inhoud (ook wel modificaties genoemd) die niet meer geschikt is voor de versie van De Sims 4 die jij momenteel gebruikt, @yarawauters. Een spel update als het installeren van een uitbreiding / aanvulling, kan al dit doen.Het wordt veel al verholpen door het opvolgen van de basisstappen:Zorg dat de Origin cliënt en alle Origin spellen helemaal zijn afgesloten, voordat je hiernaan begint.Hierna De Sims 4 map in je Documenten\Electronic Arts\ hernoemen.De cache van de Origin cliënt leegmaken.Zorg dat je verbonden bent met het internet, bij voorkeur een bekabelde internetverbinding, start de Origin en ga je aanmelden met de juiste EA / Origin account.Daarna De Sims 4 repareren via de spelbibliotheek van de Origin cliënt.Rechtsklik op de De Sims 4 en kies de Reparatie optie.Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?Groetjes.

@RealSimmor0 Ben ik dan al mijn spelgegevens kwijt ?(bv. families,...) En kan het ook zijn dat de sims nog eens een update doet en de problemen hierdoor dan verdwenen zijn? Alvast bedankt.

Als je de stappen gewoon zal opvolgen dan mag dit eigenlijk niet gebeuren, @yarawauters. De standaard instellingen worden wel teruggezet. Op deze manier wordt de oorspronkelijke map met inhoud "weggehouden" van het spel.Wil je toch een reservekopie maken van de spelvoortgang van De Sims 4, dan kopieer je de hele "De Sims 4" map van "Documenten\Electronic Arts\" naar een andere locatie. Zoals het Bureaublad bijvoorbeeld.Beter en gemakkelijker is een USB opslagmedium of geheugenkaart te gebruiken. Daarna kan je deze veilig verwijderen / ontkoppelen. Deze gegevens op een DVD-RW branden is ook mogelijk.Als je meer Origin spellen hebt dan kan het niet kwaad om de hele "Electronic Arts" map over te kopiëren.Wel ervoor zorgen dat er genoeg vrije ruimte is, op het gekozen opslagmedium. Kan je de gekozen opslagmedium met de reservekopie op een veilige, maar toch bekende plek opbergen?Zoals eerder aangegeven wordt dit veroorzaakt door aangepaste inhoud en het verwijderen hiervan, door middel van de basisstappen opvolgen, lost het probleem vaak genoeg al op.Mochten er nog problemen zijn, dan kan je de stuurprogramma's van je computer bijwerken, met die van je videokaart om mee te beginnen.Zorg dat er geen programma's draaien die zo wel De Sims 4 als de Origin cliënt kunnen verhinderen om juist te kunnen werken. Sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen, maar ook programma's die met "lagen" werken.Daarnaast kan het zijn, dat je grafische instellingen binnen De Sims 4 aan te passen.Zijn hierbij jouw vragen beantwoord?Groetjes.

Rare tekens op mijn sims (rood-wit geblokt + vraagtekens)

12 Replies

RealSimmor0
6 years ago
Problemen zoal dezen, worden meestal veroorzaakt door aangepaste inhoud (ook wel modificaties genoemd) die niet meer geschikt is voor de versie van De Sims 4 die jij momenteel gebruikt, @yarawauters. Een spel update als het installeren van een uitbreiding / aanvulling, kan al dit doen.
Het wordt veel al verholpen door het opvolgen van de basisstappen:
Zorg dat de Origin cliënt en alle Origin spellen helemaal zijn afgesloten, voordat je hiernaan begint.
Hierna De Sims 4 map in je Documenten\Electronic Arts\ hernoemen.
De cache van de Origin cliënt leegmaken.
Zorg dat je verbonden bent met het internet, bij voorkeur een bekabelde internetverbinding, start de Origin en ga je aanmelden met de juiste EA / Origin account.
Daarna De Sims 4 repareren via de spelbibliotheek van de Origin cliënt.
Rechtsklik op de De Sims 4 en kies de Reparatie optie.

Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.
yarawauters
6 years ago
@RealSimmor0 Ben ik dan al mijn spelgegevens kwijt ?(bv. families,...) En kan het ook zijn dat de sims nog eens een update doet en de problemen hierdoor dan verdwenen zijn? Alvast bedankt.
RealSimmor0
6 years ago
Als je de stappen gewoon zal opvolgen dan mag dit eigenlijk niet gebeuren, @yarawauters. De standaard instellingen worden wel teruggezet. Op deze manier wordt de oorspronkelijke map met inhoud "weggehouden" van het spel.

Wil je toch een reservekopie maken van de spelvoortgang van De Sims 4, dan kopieer je de hele "De Sims 4" map van "Documenten\Electronic Arts\" naar een andere locatie. Zoals het Bureaublad bijvoorbeeld.
Beter en gemakkelijker is een USB opslagmedium of geheugenkaart te gebruiken. Daarna kan je deze veilig verwijderen / ontkoppelen. Deze gegevens op een DVD-RW branden is ook mogelijk.
Als je meer Origin spellen hebt dan kan het niet kwaad om de hele "Electronic Arts" map over te kopiëren.
Wel ervoor zorgen dat er genoeg vrije ruimte is, op het gekozen opslagmedium. Kan je de gekozen opslagmedium met de reservekopie op een veilige, maar toch bekende plek opbergen?

Zoals eerder aangegeven wordt dit veroorzaakt door aangepaste inhoud en het verwijderen hiervan, door middel van de basisstappen opvolgen, lost het probleem vaak genoeg al op.

Mochten er nog problemen zijn, dan kan je de stuurprogramma's van je computer bijwerken, met die van je videokaart om mee te beginnen.
Zorg dat er geen programma's draaien die zo wel De Sims 4 als de Origin cliënt kunnen verhinderen om juist te kunnen werken. Sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen, maar ook programma's die met "lagen" werken.
Daarnaast kan het zijn, dat je grafische instellingen binnen De Sims 4 aan te passen.

Zijn hierbij jouw vragen beantwoord?

Groetjes.
wgh6j364j9v2
5 years ago
Bij mij is alles weg en als ik opnieuw opstart dan laadt het spel alsof ik het voor het eerst speel en gaat hij automatisch naar familie maken. Zodra mijn scherm op een familie maken staat loopt het helemaal vast. Ik kan dus helemaal niks meer doen nu
RealSimmor0
5 years ago
Dan gebruik je vast aangepaste inhoud, dan niet meer geschikt is voor het spel en werd uitgeschakeld bij de update, @wgh6j364j9v2.

Lees mijn reactie(s) hier en doe de basisstappen.

Groetjes.
Jill0697
5 years ago
Ik heb dit geprobeerd want ik heb hetzelfde probleem als hierboven wordt omschreven. Echter heeft dit niet geholpen bij mij.
RealSimmor0
5 years ago
Je dient de basistappen te doen, @Jill0697: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Rare-tekens-op-mijn-sims-rood-wit-geblokt-vraagtekens/m-p/8419970#M2537
Daarna dien De Sims 4 schoon te starten en met een nieuw gemaakte Sims / huishouden of het probleem is verholpen.

#A
Overige en onnodige software volledig afsluiten, want deze kunnen de goede werking van de Origin cliënt en De Sims 4 verhinderen.
Zo nodig Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

De "Gebruikersaccountbeheer" (tijdelijk) uitschakelen: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server

Start de Origin cliënt en De Sims 4 als Administrator. Rechtsklikken op de snelkoppeling of pictogram van de toepassing en "Uitvoeren als administrator" kiezen.

#B
Zorg dat je computer voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Je DxDiag informatie plaatsen bij je reactie, opgeslagen als een tekstbestand en toevoegen als een bijlage: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

#C
De stuurprogramma's van je computer bijwerken. Begin bij die van je videokaart. Herstart je computer hierna.
Stuurprogramma's voor NVidia vind je hier: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?&lang=en-us
Stuurprogramma's voor ATI / AMD vind je hier: https://support.amd.com/en-us/download

De "Origin In-game" uitschakelen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game

Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows 10 al gedownload en geïnstalleerd? Inclusief de optionele updates. Herstart je computer hierna.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10
Mogelijk dien je deze stappen te herhalen.

#D
Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden en het nog eens proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account
Start De Sims 4 schoon en test met een nieuw gemaakte Sims / huishouden of het probleem is verholpen. Ook kan je eentje kiezen uit de standaard verzameling.

#E
Laten we hopen dat het hier niet bij komt.

Groetjes.
Oweniscool10
5 years ago
Als je dit doet dan wordt automatisch alles verwijderd.
Trismagistos
Hero
5 years ago
@Oweniscool10 en @Jill0697 Als je modificaties gebruikt kan je het beste eerst de map Mods leeghalen en de inhoud verplaatsen naar bijvoorbeeld een nieuwe map op je bureaublad. Verwijder daarna het bestand 'localthumbcache.package' uit de map \Documents\Electronic Arts\De Sims 4.
Start daarna je spel opnieuw op en test of alles het 'gewoon' doet. Sla je spel vooral niet op maar verlaat het zonder op te slaan.
Als je spel goed functioneert zonder modificaties dan kan je je modificaties deel voor deel terugplaatsen. Test na ieder deel of je spel het nog doet. Als dat niet het geval is zitten de 'gebroken' modificaties in dat deel dat je net hebt terug geplaatst.
Haal deze modificaties uit de map, stop ze in een andere map op je bureaublad en herhaal dit proces totdat je bij de 'boosdoeners' uitkomt. Verwijder die modificatie uit je spel.
Als het goed is kan je de rest van de CC gewoon terugplaatsen.
Let op: als er een update is geweest van De Sims doe je er verstandig aan om gelijk ook bij de leveranciers van de modificaties te controleren of er updates zijn.
Veel plezier met spelen.
RealSimmor0
5 years ago
Door de basisstappen te doen, zullen diverse problemen opgelost worden en is vaak sneller, @Oweniscool10.
De standaardwaarden worden teruggezet, zoals je De Sims 4 voor de eerste keer na een installatie startte.
Alle aangepaste inhoud wordt verwijderd, ook al denk je die niet te gebruiken en/of denk je die allemaal hebben verwijderd.
Je opgeslagen spelvoortgang is niet meer zichtbaar is het spel.
Beschadigde en/ontbrekende spelbestanden zullen opnieuw worden gedownload en geïnstalleerd. Ook dit zal sneller gaan, dan het hele spel verwijderen, om die dan weer opnieuw te gaan downloaden en installeren.

Vervolgens controleer je of De Sims 4 is bijgewerkt. Meestal zal dit automatisch gebeuren nadat je de Origin cliënt hebt gestart.
Dan dien je De Sims 4 schoon te starten en ga je testen met een Sims of huishouden, die je nieuw maakt. Ook kan je een Sims of huishouden selecteren uit het aanbod dat standaard met De Sims 4 meegeleverd wordt.

Verder worden nog aanvullende stappen genoeg, die je verder kunnen helpen.

Aangepaste inhoud wordt hier niet ondersteund, je draagt zelf het risico. Eigenlijk, dien je alle aangepaste inhoud hebben verwijderd, als je hier een probleem gaat plaatsten.
Ondervind je problemen met het gebruik van aangepaste inhoud, of heb je een vraag, dan dien je bij de maker of aanbieder ervan te zijn.

Groetjes.