Re: Aankoop Sims Stedelijk leven PSstore 1 foutmelding nu spel verdwenen

Patreasy79
4 years ago
Hallo Neal,
Tot op heden is het me niet gelukt om de aankoop terug te vinden, ik heb alleen de e-mail met daarin het order nummer. Verder heb ik alles geprobeerd om de game te vinden, ik ben ‘out of ideas’.

Groetjes,
Patricia
EA_Neil
EA Staff (Retired)
4 years ago
@Patreasy79,

Hebben jullie in het huishouden toevallig meerdere Playstation accounts waarmee je games met elkaar deelt misschien?

- EA_Neil
Patreasy79
4 years ago
Tijdens de aankoop nog niet.
EA_Neil
EA Staff (Retired)
4 years ago
@Patreasy79,

Staan de kits en de uitbreiding beiden in de aankopen op jouw PSN account of staan ze verspreid over de verschillende PSN accounts misschien?

- EA_Neil
Patreasy79
4 years ago
Ik heb maar 1 account maar ik kijk even welke daar vermeld staan.
Patreasy79
4 years ago
Dit staat er bij mijn gekochte producten.
EA_Neil
EA Staff (Retired)
4 years ago
Hey @Patreasy79,

Als het goed is heb je een geschiedenis van alle aankopen genaamd de transactie geschiedenis op jouw Playstation account die je via de volgende link kunt vinden na het aanmelden (dit is de profiel pagina op de Playstation website):

https://account.sonyentertainmentnetwork.com/login.action

Gelieve geen screenshots van jouw gegevens te posten maar zo kun je kijken of zowel de uitbreidingen en kits in dezelfde lijst van de transacties staan of dat het maar een van de twee is.

- EA_Neil

Forum Discussion