Re: Hoe download ik Sims4 op mijn PC?

Hallo @AkoyamaX,

Gekochte producten via Origin worden automatisch gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee deze is gekocht. Je ontvangt dan geen productcode. Je dient zijn met de juiste Origin / EA account aangemeld. Controleer eerst en dan pas gaan kopen.
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dien je het basisspel te bezitten, dat op dezelfde Origin / EA account is geregistreerd / geactiveerd. De productcodes zijn eenmalig te gebruiken.

Via Origin kan je een product cadeau doen aan iemand anders. De ontvanger van dit cadeau, zal op de "Thuispagina" een bericht te staan. Je zal het ontvangen cadeau eerst moeten gaan openen.
Indien de Origin cliënt geopend is, zal er van hier uit ook een melding verschijnen.
Ook ontvang je een e-mail bericht hierover, die instructies bevat voor het openen van je cadeau.
Voor bepaalde producten is het niet mogelijk om deze cadeau te doen.
Als je dit is gebeurd zal je contact opnemen met diegene die je het cadeau heeft gedaan. Controleer of deze jouw naam (op Origin juist) heeft gespeld, jullie in hetzelfde land wonen en er geen kinderaccounts worden gebruikt. Heeft iemand van jullie elkaar soms geblokkeerd, om cadeaus te versturen / ontvangen?
Probeer je eens volledig af te melden, de Origin cliënt helemaal afsluiten. Vervolgens de Origin cliënt weer starten en je gaan aanmelden.
Als diegene wat jou het cadeau probeert te doen, de verkeerde naam heeft ingevuld, zal deze contact opnemen met de helpdesk.

Je hebt dus niets aan een bestelnummer. Hoe kom je dan aan het e-mail bericht met dit bestelnummer?
Als je via Origin koopt ontvang je geen productcode. Alleen als bij een (online) winkel koopt. De productcode zit meestal dan in een DVD doosje, op het boekje of een ander stukje papier. Per e-mail kan je instructies vinden hoe je aan productcode komt, indien deze geen productcode bevat. Gaat het wel om een volledig product?

Je hebt geen betaald abonnement nodig op EA Play (Pro) voor PC, want je zou De Sims 4 gewoon via Origin kunnen kopen.


Groetjes.

@AkoyamaX Hey!

Het is inderdaad zo dat als je een spel koopt op Origin en dit niet als kado selecteert je hem koopt voor het account waar hij op gekocht is.

Sinds jullie beide losse eigenaren zijn zal het hoogstwaarschijnlijk niet mogelijk zijn deze over te zetten en is het aan te raden voor de koper het geld terug aan te vragen en dan erna hem opnieuw aan te schaffen als kado via Origin naar jouw Origin account of het spel via een andere online winkel te halen zodat hij jouw de product code kan geven.

Hopelijk help dit!

- EA_Neil

Zoals aangegeven krijg je geen productcode als een product via Origin koopt, @AkoyamaX, want deze wordt automatisch gekoppeld aan de Origin / EA account waarmee de aankoop wordt gedaan.
Er zal iets verkeerd zijn gegaan of niet begrepen met het cadeau doen.
Omdat er mogelijk niet vanuit gegaan dat betrouwbaar is vanwege de verschillende Origin / EA accounts De Sims 4 over te zetten, zal geld terugvragen een goede optie zijn.
Het is misschien goed bedoeld, om De Sims 4 cadeau te doen. Voortaan misschien dan op de juiste manier. Met geld of waardebonnen geven, om te kopen. Het product kopen in de winkel en geven met een cadeauverpakking blijft nog steeds een mogelijkheid.
Overzetten van ene Origin / EA account naar de andere Origin / EA account, als dat mogelijk is, verloopt door contact op te nemen met de helpdesk. Dat verloopt via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/ Zorg dat jouw regio is ingesteld op "United States" en dan alle gegevens invullen. De chat in het Engels starten. Ze zijn geopend van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.

Groetjes.