Je kan jouw probleem of vraag of opmerking gewoon plaatsen,
@reneec02. Eigenlijk kan iedereen daarop reageren, aangezien deze personen niet de enige zijn en mogelijk genoeg te doen hebben.
De Origin cliënt opnieuw starten, om mee te beginnen en als je dat nog niet hebt gedaan.
Zorg dat je verbonden bent met het internet. Het gebruik van een bekabelde internetverbinding wordt aangeraden. Je platform meteen aansluiten op de router / modem van de internetaanbieder, beiden opnieuw starten, vervolgens ook alle overige apparaten losmaken en uitzetten.
Zorg dat de Origin cliënt niet gehinderd / geblokkeerd wordt door andere, nog openstaande software. Zoals je beveiligingssoftware, dat onbedoeld kan doen.
Hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken, kan je vinden in dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ Mogelijk zal het beter werken om hierna, je platform opnieuw te starten.
Controleer dat je bent aangemeld met de juiste Origin / EA account. Bij voorkeur en indien mogelijk, je volledige e-mail adres gebruiken, die je overneemt met de "Kopiëren" en "Plakken" functies.
Zorg dat je de laatste versie van de Origin cliënt hebt geïnstalleerd. Als je een "technische previews" (voorheen "bèta versie" genoemd) van de Origin cliënt gebruikt, heb je dit dus niet.
Hoe je de "technische previews" (of te wel de "bèta versie") van Origin cliënt kan uitschakelen, kan je vinden in dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-do-i-opt-in-to-origin-beta-updates/Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt van:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadNagaan dat de Origin cliënt als De Sims 4 toestemming hebben om mogen worden uitgevoerd op je platform en toegang hebben tot jouw gebruikersmappen.
Zo nodig de beveiligingsinstellingen hiervoor aanpassen.
De "Origin In-game" uitschakelen, zie daarvoor dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/Zorg dat je platform wel echt is bijgewerkt. Denk aan de (nog) beschikbare updates voor je besturingssysteem en stuurprogramma's bijwerken.
Mogelijk dien je hierna je platform opnieuw te starten en is herhaling van deze stappen goed mogelijk.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541Talen van de Origin cliënt en De Sims 4 dienen hetzelfde te zijn, om problemen te voorkomen. Bij voorkeur en indien mogelijk, gelijk aan de taal van je besturingssysteem.
Hoe je de taal van de Origin cliënt kan aanpassen, kan je vinden in dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-change-your-language-settings-in-origin/Taal van De Sims 4 kan je wijzigen via de "Speleigenschappen", rechtsklik daarvoor op de speltegel van De Sims 4 in je spelbibliotheek van de Orgiin cliënt.
Dan op het tabblad "Geavanceerde Startopties", onder "Taal game" kan je de gewenste taal selecteren. Klik op de oranje knop om dit te bewaren.
Repareer hierna nogmaals De Sms 4 via de Origin cliënt. Rechtsklik op de speltegel van De Sims 4 in je spelbibliotheek van de Origin cliënt en dan "Repareren" kiezen.
De opgeslagen spelvoortgang in de ene taal is niet langer meer zichtbaar in de andere taal, mits je hiervoor enkele stappen doet.
Niet elke taal van De Sims 4 is ook beschikbaar voor de Origin cliënt en omgekeerd.
Een nieuwe gebruikersaccount maken met Administrator rechten, je daarmee aanmelden en zo nog eens proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/10.15/mac/10.15Verwijder alle bestaande versies van de Origin cliënt. Zie daarvoor dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/Het hulpprogramma gebruiken om je platform te ontdoen van de mogelijk nog achtergebleven gegevens van de Origin cliënt. Voor de download en stappen, zie dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/Laatste versie van de Origin cliënt, als de gevraagde systeemeisen, kan je hiervan downloaden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadAansluitend ga je deze ook installeren!
Groetjes.
