Forum Discussion

2 years ago

Sims 4 Dont wanna open the game

Hallo, ik kan de Sims 4 niet openen. Als ik hem wil openen, staat er: kan niet starten. In een pop-upscherm. ik heb geen mods of iets anders. Kan iemand mij helpen? Bedankt

technische problemen

EA_QueenBee

Community Manager

2 years ago

Hoi @NosteVught,

Heb je al geprobeerd om het spel te repareren via de EA app, of om het opnieuw te instaleren? Het lijkt gewoon dat wat bestanden beschadigd zijn, maar dat is normaal redelijk makkelijk om op te lossen.

NosteVught
2 years ago
yes i did try also tryed to reinstal
- Trismagistos
  Hero
  2 years ago
  Hey @NosteVught,
  De foutcode in jouw bijgevoegde foto komt ook voor als je een kapot of onvolledig spelbestand (save) probeert te laden. Heb je al geprobeerd om een nieuw spel aan te maken?
  Als dat niet lukt kan er ook een probleem zijn met je pc of onderdelen ervan. Als je wilt dat ik onderzoek waar het probleem zit, kan je een DxDiag.txt meesturen. In de link hieronder lees je hoe je zo'n bestand kunt maken.
  https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/