Forum Discussion

HotN00dles13's avatar
HotN00dles13
6 years ago
Solved

Sims 4 pakt uitbreiding pakket niet.

Hallo, ik heb gisteren een uitbreiding pakket gekocht via Origin ik had de sims 4 zelf al en heb verder nooit problemen er mee. Maar nu ik het uitbreiding pakket heb gedownload pakt de sims die niet ...
technische problemen
  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    6 years ago
    Hallo @HotN00dles13,

    Begin eens met de cache van de Origin cliënt leeg te maken, de map van De Sims 4 in je "Documenten\ Electronic Arts\" hernoemen en daar het spel repareren via de Origin cliënt.
    Help artikel voor het leegmaken van de cache van de Origin cliënt: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

    De uitbreiding "De Sims 4 - Studentenleven" werkt niet met "De Sims 4 Legacy Editie", dus alleen met de normale versie van De Sims 4.
    Om deze te kunnen gebruiken, dient jouw platform te voldoen aan beide systeemvereisten.


    Laat je nog weten of het hiermee je is gelukt?

    Groetjes.
Peetje09's avatar
Peetje09
6 years ago

ik heb hetzelfde probleem als wat hier geschetst wordt, alleen kan ik de sims echt niet op een ander device spelen dan op de mac uit midden 2011 waardoor ik de legacy versie nodig heb. Is er echt geen mogelijkheid om het hierop te spelen? En is er een mogelijkheid om mijn uitbreidingspakket dan te wisselen voor een andere? Ik vind het zo zonde van mijn geld en ik had echt zin om studentenleven te spelen! 

Er staat bij het kopen van de uitbreiding overigens helemaal niet aangegeven dat hij incompatibel is met de legacy editie!

RealSimmor0's avatar
RealSimmor0
6 years ago
Nee, dat is niet mogelijk, @Peetje09. Je dient te controleren dat jouw gebruikte platform het spel kan draaien, doe dit voor dat je het koopt!


De meeste informatie over je systeem, zou hier moeten terugvinden: https://support.apple.com/nl-nl/HT201260
Bewaar deze als een afbeelding, zodat je deze kan toevoegen als een bijlagen bij je reactie. Bedek wel je serienummer.


Systeemeisen voor De Sims 4:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Systeemvereisten voor "De Sims 4: Studentenleven" (uitbreiding):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-discover-university#store-page-section-requirements


Hier kan je meer informatie over "De Sims 4: Legacy Editie" vinden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/addon/the-sims-4-legacy-edition
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/FAQ-De-Sims-4-Legacy-Editie/m-p/8452343#M2710


Als het nog mogelijk is om de aankoop om te ruilen of je geld terug te vragen, dan zul je contact moeten gaan opnemen met de helpdesk.
Voor de huidige nare situatie wereldwijd, kan dat allen via de Engelstalige chat.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ en alle gegevens dan invullen.
Je dient de regio op "United States" ingesteld hebben.
Begin dan de chat in het Engels.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,940 PostsLatest Activity: 10 hours ago