Hey @RickRoosRomy102,
Als je de code al hebt verzilverd dan staat deze al geregistreerd en zou je de download opnieuw moeten kunnen proberen.
Leeg desnoods van te voren wel even de cache van de EA App:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Als je toch nog problemen tegenkomt dan kan je contact opnemen met de klantondersteuning
Hier vind je alle opties: EA Help gebruiken
Klik op accountondersteuning voor hulp bij je accounts etc.
EA Help: officiële ondersteuning
De Nederlandstalige en Engelstalige ondersteuning zijn op deze tijden te bereiken:
De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u.
De Engelstalige e-mail en chatsupport is 24/7 beschikbaar. Je kunt ook via X contact opnemen EA Help (@EAHelp) / X (twitter.com)
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand, zorg dat ingelogd bent op deze AHQ pagina's en ook snel toegang hebt tot je e-mail account.
Community Manager
