Verbinden met de galerij

Hey @IG8871,

Laat ons weten of de stappen hierboven geholpen hebben 🙂

- EA_Neil

Controleer of je soms toch bent aangemeld met een kinderaccount, @IG8871.
Zet De Sims 4 en de Origin cliënt op de witte lijst van je beveiligingssoftware. Lukt dat niet, dan deze toch maar eens (tijdelijk) uitschakelen. Of anders, eens helemaal verwijderen.
Gebruik een bekabelde internetverbinding en je computer eens direct op de router / modem van de internetaanbieder aansluiten.

Windows eens schoon laten starten, kan hierbij helpen: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Lukt het wel op een andere computer om daarmee de Galerij te bereiken?

Groetjes.

@RealSimmor0 Ja, met een andere computer werkt het prima. En de beveiligingssoftware lijkt het spel niet blokkeren, ook na het uischakelen had ik geen verbinding. De computer staat standaard aan de internetkabel. Over een paar dagen komt er een man langs om windows schoon te maken, hopen dat dat invloed heeft.

Hey @IG8871,

Kun je ons laten weten of de ene computer toevallig de normale Sims 4 speelt en de andere misschien de legacy editie?

- EA_Neil

Ook als je de beveiligingssoftware eens helemaal afsluit of zelfs verwijderd, @IG8871? Heb je Windows dan schoon laten starten?
De Galerij is niet toegankelijk voor "De Sims 4 Legacy Editie" als de kinderaccounts. Controleer dat je de juiste versie van De Sims 4 start en met de juiste Origin / EA account bent aangemeld.
Omdat het werkt met een andere, computer ligt het probleem dan ook ergens lokaal.

Groetjes.