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JenniferPalma99's avatar
JenniferPalma99
Newcomer
10 hours ago

Não consigo baixar The Sims 4

"Meu The Sims 4 aparece na minha biblioteca do EA App, mas não consigo baixar. O aplicativo mostra a mensagem 'Game ownership disabled or deleted' / 'Titularidade do jogo desativada ou excluída'. Já limpei o cache, reinstalei o EA App, confirmei que estou na conta correta e o problema continua. Gostaria que verificassem e restaurassem o entitlement/licença do jogo na minha conta."

conselho

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    3 hours ago

    Ola JenniferPalma99​ 

    Para ajuda para na restauralção de  entitlement de sua conta será necessário abrir um ticket com o Suporte de atendimento. 
    Acesse o Suporte EAe clique em Contato ao fim da página, nossos consultores poderão verificar melhor a situação e lhe ajudar com isso.

     

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The Sims 4 Discussão geral

Participe de discussões animadas, compartilhe dicas e troque experiências sobre Pacotes de Expansão, Pacotes de Jogo, Pacotes de Objetos e Kits do The Sims 4.Latest Activity: 2 hours ago
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