Community ManagerHej KajMal1
Dzięki za Twój post oraz podanie nam listy kroków, które masz już za sobą.
W tej sytuacji sprawdź czy Twój antywirus oraz Windows Defender nie blokują plików gry. Dodaj także pliki EADesktop.exe, EALauncher.exe i EABackgroundService.exe do list wyjątków programu antywirusowego i zapory sieciowej (firewall).
W przypadku dalszych problemów utwórz na komputerze nowe konto administratora i z jego poziomu uruchom grę.
Hejka, sprawdziłam wszystko. Windows Defender nie blokuje plików, dodałam wyznaczone pliki do wyjątków stworzyłam nawet nowe konto i dalej ten sam problem :(
Hej KajMal1
Zastosuj następujące wskazówki:
1. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA:
https://help.ea.com/pl/articles/technical-issues/clear-cache/
2. Sprawdź aktualizacje systemu Windows i sterowników karty graficznej:
Upewnij się, że Twój system operacyjny i sterowniki karty graficznej są aktualne, aby uniknąć problemów z kompatybilnością.
3. Zamknij zbędne programy w tle:
Niektóre programy działające w tle mogą zakłócać działanie The Sims 4. Zamknij te, które nie są niezbędne podczas grania.
4. Napraw grę w aplikacji EA .
5. Uruchom grę jako administrator:
Czasami uruchomienie gry z uprawnieniami administratora może rozwiązać problem z dostępem do plików.
6. Wyłącz nakładki:
Nakładki z gier, takie jak te od Steam czy EA, mogą powodować konflikty. Spróbuj je wyłączyć, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
WAŻNE!:
Sprawdź modyfikacje:
1. Wyjmij z gry folder Mods (i nie wkładaj go z powrotem do gry!).
2. Z folderu The Sims 4 usuń następujące pliki/foldery:
- cache,
- cachestr,
- onlinethumbnailcache,
- localthumbcache,
3. Jeżeli masz w nim pliki o nazwie:
- lastException .txt,
- LastUIException.txt
- LastCrash.txt
to także je usuń, gdyż one również powodują błędy gry.
4. Napraw grę w aplikacji EA.
5. Włącz grę i sprawdź rozgrywkę.
Przeczytaj uważnie poradnik:
Poradnik : Jak się pozbyć błędów w grze i problemów z modami. | EA Forums - 11091536
