Forum Discussion

Julad011's avatar
3 years ago
Solved

Błąd przy uruchamianiu gry The sims 4 podstawa

Hej!

Mam problem z włączeniem gry przez aplikację Ea App i wcześniej przez Origina. Wszystko działa normalnie: instalacja, logowanie itp, ale w momencie gdy klikam przycisk Graj pojawia się komunikat:

"Nie udało się uruchomić gry

Wystąpił błąd, który uniemożliwić uruchomienie. Spróbuj ponownie później"

Próbowałam odinstalować Simsy, Origina itp. Ale nic nie działa. Mam ten problem już dosyć długi czas, ale dzisiaj miałam nadzieję że uda mi się włączyć grę, przez nową platformę. Nie wiem jaki może być błąd, ale proszę o pomoc. Ps. Kiedyś grałam z modami ale je też wszystkie usunęlam

  • @akzciV

    Do wyjatkow dodajesz 2 pliki gry TS4.exe oraz TS4_x64.exe do wyjątków w swoim programie antywirusowym. Tu jest ściezka do tych plikow jesli uzywasz Origin
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C.> Pliki programów (x86) >Origin games >The Sims4 > Game (tego folderu szukaj pod literka g) > Bin i Bin_LE W kazdym z obu folderów Bin znajduje sie plik zaczynajacy sie od literek TS4 i oba te pliki nalezy dodac do wyjatków
    Tu info jak dodać do wyjątkow te 2 pliki w AVAST
    https://support.avast.com/en-ww/article/168/#idt_01

    Jesli jesteś na EA ap to tych plikow szukasz w Ten komputer> DyskC >Program Files >EA Games >The Sims4>Games/Bin

    Jesli masz inny program antywirusowy niz AVAST wpisz w Google jego nazwę i słowko Exceptions i poszukaj w necie instrukcji jak to zrobić ( z reguly niestety te instrukcje są w jezyku angielskim)

    Tak prywatnie Windows Defender to swietna zapora antywirusowa dodana do systemu  jako gift od Microsoftu  i ja nie uzywam żadnego programu antywirusowego z netu typu AVAST, Norton, czy Kasperski bo Windows Defender  od Microsoftu w zupełności mi  wystarcza. Choc czasem tez ale bardzo rzadko potrafi uznać pliki gry EA za groźnego wirusa.   

    Jedno jest wazne - jesli zdecydujesz sie odinstalowac swojego anytywirusa w żadnym wypadku nie usuwaj takiego programu opcja Windowsa Dodaj/Usuń programy bo  to nie odinstaluje takiego programu całkowicie i dalej będzie on blokował pliki gry.

    Tu jest info jak powinno się odinstalować Avast

     https://support.avast.com/pl-pl/article/Uninstall-Antivirus/mputer.

    Jeśli masz inny program niż Avast wpisz w Google jego nazwę plus słówko Uninstall, Odinstaluj . Następnie wyszukaj w pokazanych linkach instrukcje jak to zrobić

8 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hej @Julad011 

    Możliwe, że antywirus blokuje plik startowy gry. Upewnij się, że gra oraz EAapp/ origin są dodane do wyjątków w ustawieniach antywirusa.

    Sprawdź także czy uda Ci się uruchomić grę z poziomu zupełnie nowego konta administratora - instrukcja.

    Daj zanć jak poszło. Trzymam kciuki i pozdrawiam,

    _Kalina

  • Julad011's avatar
    Julad011
    3 years ago

    DZIĘKUJĘ!!!

    Jutro rano sprawdzę i dam znać czy działa. ♡♡♡♡

  • akzciV's avatar
    akzciV
    3 years ago
    @EA Mam ten sam problem i nie wiem co zrobić. Nie wiem jak dodać aplikaje do wyjątków w ustawieniach antywirusa.
  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @akzciV

    Do wyjatkow dodajesz 2 pliki gry TS4.exe oraz TS4_x64.exe do wyjątków w swoim programie antywirusowym. Tu jest ściezka do tych plikow jesli uzywasz Origin
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C.> Pliki programów (x86) >Origin games >The Sims4 > Game (tego folderu szukaj pod literka g) > Bin i Bin_LE W kazdym z obu folderów Bin znajduje sie plik zaczynajacy sie od literek TS4 i oba te pliki nalezy dodac do wyjatków
    Tu info jak dodać do wyjątkow te 2 pliki w AVAST
    https://support.avast.com/en-ww/article/168/#idt_01

    Jesli jesteś na EA ap to tych plikow szukasz w Ten komputer> DyskC >Program Files >EA Games >The Sims4>Games/Bin

    Jesli masz inny program antywirusowy niz AVAST wpisz w Google jego nazwę i słowko Exceptions i poszukaj w necie instrukcji jak to zrobić ( z reguly niestety te instrukcje są w jezyku angielskim)

    Tak prywatnie Windows Defender to swietna zapora antywirusowa dodana do systemu  jako gift od Microsoftu  i ja nie uzywam żadnego programu antywirusowego z netu typu AVAST, Norton, czy Kasperski bo Windows Defender  od Microsoftu w zupełności mi  wystarcza. Choc czasem tez ale bardzo rzadko potrafi uznać pliki gry EA za groźnego wirusa.   

    Jedno jest wazne - jesli zdecydujesz sie odinstalowac swojego anytywirusa w żadnym wypadku nie usuwaj takiego programu opcja Windowsa Dodaj/Usuń programy bo  to nie odinstaluje takiego programu całkowicie i dalej będzie on blokował pliki gry.

    Tu jest info jak powinno się odinstalować Avast

     https://support.avast.com/pl-pl/article/Uninstall-Antivirus/mputer.

    Jeśli masz inny program niż Avast wpisz w Google jego nazwę plus słówko Uninstall, Odinstaluj . Następnie wyszukaj w pokazanych linkach instrukcje jak to zrobić

  • akzciV's avatar
    akzciV
    3 years ago

    @kreatora   Simsy mam zainstalowane na dysku D. Na zdjęciu widać, gdzie dokładnie. Dodałam to do wyjątków w programie AVAST, a gry nadal nie mogę uruchomić. Nie wiem, może źle ją zainstalowałam? Ale wcześniej też miałam ją na dysku D i normalnie wszystko działało.

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @akzciV

    Spróbuj naprawić gre na Origin /EA desktop - w zależnosci na jakiej platformie jesteś
    Origin
    Moja biblioteka gier - prawym myszy na okładke TS4 - opcja Napraw. Musisz poczekać aż aplikacja sprawdzi wszystkie dodatki jakie
    posiadasz
    EA AP
    Kolekcja / Na okladce The Sims4 kliknij 3 kropki I wybierz opcje "Weryfikuj pliki gry"

    Jesli ta opcja naprawy plików nie bedzie działac to sa 2 możliwosci -
    Gre nadal blokuje antywirus
    Komputer nie moze odczytać ściezki do folderu instalacyjnego

    Jesli jednak opcja naprawy bedzie działać, to daj znać bo moze byc jeszcze co najmniej 5 innych przyczyn dlaczego gra nie działa
    (Uzywasz modów? Masz wszystkie aktualizacje Windowsa zrobione poprawnie? Masz aktualne sterowniki karty graficznej? Uzywasz programow od MSI (Afterburner Riva ) ,albo zaawansowanych programow graficznych? Nakladek w grze typu Discord, czy GeForceExperience?)
    Jednak w takim wypadku zaloż raczej nowy temat na swoim nicku z podstawowymi informacjami o swoim komputerze, platformie - (EA , Steam czy Origin?)   i grze.(mody) 

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hej @akzciV 

    Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem 🙂 

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,008 PostsLatest Activity: 4 years ago