Błąd przy uruchamianiu gry.

Od kilku dni dostaję ten pop up. Co próbowałam zrobić i nie zadziałało:
- naprawiłam grę w EA app,
- odinstalowałam grę, zainstalowałam ponownie, 
- uruchamiam EA app jako administrator, 
- folder z grą jest w wkluczeniach w antywirusie (win defender i malwarebytes),
- nie mam żadnych modyfikacji (cc i skryptowych)
- usunęłam folder z dokumentów w celu wygenerowania nowego,
System operacyjny win 11 - zaktualizowany. 

Co więcej zauważyłam - jest niezmiernie trudno odinstalować grę:  nie działa zarządzaj --> odinstalowanie, też z poziomu panelu kontrolnego nie mogłam usunąć gry. Dopiero Revo uninstaller pomógł. Też przy ponownej instalacji nie pojawił się skrót na pulpicie i ponownie nie da się odinstalować normalnie gry.