Kod błędu 0xc0000005 (Naruszenie praw dostępu/pamięci) w pliku TS4_x64_fpb.exe.

Hey AsterieMR​ 

Dzięki za dokładny opis – to bardzo pomaga.

Spróbuj proszę:

• obniż na chwilę ustawienia graficzne (szczególnie jakość tekstur i efekty) i sprawdź, czy gra dalej się zamyka po tym czasie
• uruchom grę w trybie okienkowym zamiast pełnego ekranu – to czasem stabilizuje działanie po update
• sprawdź, czy w tle nie działają nakładki (np. Discord, GeForce Experience) i wyłącz je na test
• upewnij się, że gra korzysta z dedykowanej karty graficznej, a nie zintegrowanej
• spróbuj usunąć folder cache (localthumbcache.package już robiłeś, ale warto też sprawdzić całość cache jeszcze raz po update)

Jeśli możesz, daj znać czy crash pojawia się zawsze po podobnym czasie

Hej AsterieMR​ 

Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem dzięki wskazówkom od EA_Kalina​ 

Ustawienia graficzne w grze ustawione na najmniejsze, dziala na karcie graficznej NVIDIA RTX 4060, żadne nakładki nie byly włączone, a w trybie okienkowym wyłączyły się po jakiś 5 minutach. Zauważyłam w folderze gry kilka dokumentów lastCrash 

Jeszcze spróbowałam na DirectX 9 to samo, teraz gra wylacza sie po okolo 5 minutach.

Ostatnią rzeczą jaką próbowałam bylo uruchomienie gry ze zgodnością win8, niestety w tym momencie gra wylacza się już po minucie. Po przeanalizowaniu ostatniego pliku crash przez Gemini 

​Co mówi nam ten plik?

​<type>crash</type> oraz Release.DX9: Potwierdza to, że gra faktycznie uległa awarii (skraszowała się) i uruchomiłaś ją w wymuszonym trybie DirectX 9 (tak jak ustawiałyśmy we wcześniejszym kroku).

​Ciąg liczb szesnastkowych (0x140346070 0x1419c4c97...): To są adresy w pamięci RAM, w których gra próbowała wykonać operację, ale napotkała błąd krytyczny i system Windows ją ubił, żeby chronić komputer.

Jedyne co moge stwierdzić na ten moment to jest mi bardzo przykro, że wieloletni wierny gracz, ktory inwestuje w nowy sprzęt aby grać w Simy (a będąc osobą dorosłą niestety ma sie ograniczony czas na to) I dzieją sie takie rzeczy. 

AsterieMR​ 

Spotkałam się już z podobnymi problemami w grze Inzoi i były one związane z NVIDIA RTX 4060.  Tak, jak u ciebie, objawiały się one nagłymi awariami, zawieszeniami komputera lub błędem braku kompatybilności.

W sieci znalazłam takie wyjaśnienie tych błędów, (być może niektóre wskazówki rozwiążą twój problem):

Problemy z The Sims 4 na karcie NVIDIA RTX 4060 często wynikają z konfliktów bibliotek DirectX, przestarzałych sterowników lub nakładek systemowych. Aby przywrócić stabilność, wykonaj czystą instalację sterowników GPU, zmień wersję DirectX lub wyłącz nakładkę NVIDIA. 

Poniższe kroki pomogą Ci szybko rozwiązać problem:

1. Zmień wersję DirectX (DirectX 9 vs DirectX 11)

Gra The Sims 4 obsługuje zarówno DirectX 9, jak i DirectX 11. Nowsze karty z serii RTX 4000 lepiej współpracują z DirectX 11, ale jeśli gra się wyłącza, warto sprawdzić drugą opcję.

• Jak to zrobić: Otwórz Opcje gry -> Grafika, zaznacz lub odznacz opcję "Renderowanie w trybie DirectX 9", a następnie zrestartuj grę.
• Możesz także zarządzać wersją w EA app: przejdź do Biblioteki gier, kliknij The Sims 4, wybierz Zarządzaj -> Właściwości gry i w oknie zaawansowanych parametrów startowych dodaj komendę -dx9 lub usuń ją, aby wymusić DX11. 

2. Wyłącz nakładkę GeForce Experience

Nakładki systemowe oraz aplikacje działające w tle często powodują awarie The Sims 4 na nowoczesnych kartach graficznych.

• Jak to zrobić: Otwórz program NVIDIA GeForce Experience, przejdź do Ustawień (ikona koła zębatego) i w zakładce Ogólne wyłącz Nakładkę w grze (In-Game Overlay). Wyłącz również inne nakładki, np. ze Steam lub Discorda. 

3. Czysta instalacja sterowników NVIDIA

Jeżeli sterowniki ulegają awarii, konieczna może być ich reinstalacja. 

• Jak to zrobić: Pobierz najnowsze sterowniki z oficjalnej strony NVIDIA. Podczas instalacji wybierz opcję Niestandardowe (Zaawansowane) i zaznacz pole Wykonaj czystą instalację. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer. 

4. Przetestuj „czysty” folder gry (Mody i pamięć podręczna)

Często problemem nie jest sama karta RTX 4060, a uszkodzone pliki tymczasowe lub przestarzałe mody. 

• Krok 1: Wejdź w Dokumentach do folderu Electronic Arts -> The Sims 4 i przenieś cały folder Mods na pulpit.
• Krok 2: Usuń plik localthumbcache.package z głównego folderu The Sims 4.
• Krok 3: Włącz EA app, kliknij na grę i wybierz opcję Napraw. Uruchom grę, aby utworzyła nowy, czysty folder i sprawdź, czy problem nadal występuje.

5. Przeczytaj porady zawarte w tym temacie. Wprawdzie temat jest stary, ale może niektóre z nich pomogą. 

Dziękuję za odpowiedź, zainstalowałam sterowniki z czystą instalacją, nakładek nie używam, sprawdziłam że wszystkie wyłączone, wyciągnęłam folder mods (choć żadnych nie używam ani modów ani cc) itd. czyli zastosowałam wszystkie powyższe kroki i niestety nic nie pomaga. Gra w tej chwili wylacza się już po 1-2 minutach. 

AsterieMR​ Dzięki za wykonane kroki 👍 Podeślij proszę swój aktualny DxDiag.

Dołączam plik DxDiag wykonany 9.06.2026

Dzięki za DxDiag. Widać w nim wpisy związane z systemem Windows (component store errors), co może wpływać na stabilność gry po aktualizacji.

Na ten moment

• wejdź w ustawienia Windows > aktualizacje i sprawdź, czy masz wszystko dokończone (u Ciebie w logach widać, że coś mogło się nie zainstalować do końca)
•  uruchom grę w trybie DirectX 11 (jeśli masz wymuszone DX9, wróć do domyślnego)
• spróbuj też uruchomić grę bezpośrednio po świeżym restarcie systemu i zobacz, czy crash pojawia się po podobnym czasie
• sprawdź, czy problem pojawia się tylko w jednym zapisie, czy w każdym - to pomoże wykluczyć save