Brak gry The Sims 4 w bibliotece Origin

Hej, tak jak w tytule wpisu - gra The Sims 4 nie pojawia się w mojej bibliotece na Originie. Grę dostałam w wersji fizycznej wiele lat temu jako prezent, pograłam w nią kilka godzin, po czym przerzuciłam się z powrotem na The Sims 2. I szczerze mówiąc nie zauważyłam jej braku w bibliotece do momentu, kiedy sprzęt już nie chciał obsługiwać TS2, bo dopiero wtedy naszła mnie ochota na ponowne zagranie w TS4. Gry na pewno nie ma w folderze z ukrytymi grami, ponieważ jest on pusty.  Próba ponownego zainstalowania z płyty oczywiście nie zadziałała, bo pojawiał się komunikat, że "kod aktywacyjny został już zużyty". Włączyłam więc laptopa, na którym gra była zainstalowana pierwotnie, lecz tam nie da się jej uruchomić, ponieważ wymagane jest połączenie z Originem, a w jego bibliotece gry nie ma. Każda próba uruchomienia gry na starym sprzęcie wymagała ode mnie podania kodu aktywacyjnego gry, a po jego wpisaniu pojawiał się komunikat, że został on już zużyty. Bardzo zależy mi na odzyskaniu gry, bo - jakby nie było - pieniądze zostały na nią wydane i fajnie byłoby, gdyby gra działała, a nie tylko się kurzyła na półce w formie bezużytecznej płyty.