Cześć, nie mogę zagrać w dodatek "Królewskie Dziedzictwo" - dodatek zakupiony dziś przez EA App, pokazuje się na rynku jako zdezaktywowany, ciasteczka ea app czyszczone kilkukrotnie, napraw z ea app nic nie zmienia, reinstalacja wszystkiego również.
Platforma : PC
Co zrobić jeśli mam informacje dezaktywowano przy nowych dodatkach które kupiłam przed chwilą i nie pojawiają się w grze 🫤
Community ManagerDzięki za update cadydemonia
Dodam jeszcze, że warto sprawdzić czy dodatki sa aktywne w launcherze:
mam dokładnie ten sam problem, status zamówienia zakończono, rozmawiałam również z konsultantem na czacie który nie był w stanie mi pomóc po czym przestał w ogóle odpisywać. Infolinia nie działa, gdzie zatem szukać pomocy albo chociaż zwrotu środków za grę która nie działa? Wykonałam wszystkie kroki po kilka razy, odinstalowywałam, odświeżałam, naprawiałam, wylogowywałam się - dodatek widnieje jako zainstalowany a tak jakby nie była przypisany do konta.
Community ManagerHej PancernyKlamra
Napisz nam proszę, jak status zamówienia widzisz w historii transakcji EA app.
