Witaj @wojtekl8
Przede wszystkim sprawdź, czy na pewno logujesz się na właściwe konto w Origin.
Jeżeli tak to wejdź do Biblioteki gier i tam kliknij w zakładkę "Filtruj", a następnie odszukaj pozycję "Ukryte gry". W tej pozycji powinny znajdować się gry, które zakupiłaś z tego konta.
Jeżeli tam ich nie znajdziesz to pozostanie bezpośredni kontakt z doradcą EA.
W tym celu wykonaj poniższe kroki:
1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór różni się w zależności od danego kraju.
Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. Live chat, Tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu.
Telefoniczny kontakt z polskim biurem: +48 (22) 397 08 40. Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.
Pozdrawiam.
Mam pytanie. Gdzie znajduje się zakładka "filtruj". Proszę o pomoc.
Dziękuję @kreatora za cenną pomoc. 🙂
Z podanego wyżej tematu wynika jednak, że problem został rozwiązany (przynajmniej na razie), a jego obejście zostało podane zarówno w powyższym temacie: (przez Fl1pp3rr - post #88), jak i w podanym przez EA_Tom - linku (przez breelach - post #57).
Tłumaczenie rozwiązania problemu:
"Do wszystkich!
Usuń najnowszą wersję Origin i pobierz/zainstaluj the Origin Legacy version (starsza wersja Origin).
Link znajduje się poniżej. Tym sposobem pobrano wszystkie gry oraz naprawiono starsze gry.
Upewnij się też, że odznaczyłeś automatyczną aktualizację dla klienta Origin i gry, podczas instalacji starszej wersji klienta Origin
Link: https://www.dm.origin.com/mac/download/legacy ".
I ważna Instrukcja pomocnicza: https://answers.ea.com/t5/Origin-Client-Web-Technical/Mac-Permission-to-install-Helper-Tool-error-2018/m-p/6948379#M3643
Jeżeli jednak pobrany/zainstalowany plik nie rozwiąże waszego problemu to pozostanie wam przesłanie plików dziennika według instrukcji podanej przez EA_Tom w pierwszym poście tego tematu .
Pozdrawiam. 🙂
