Logowanie

Hej,

próbuję zainstalować The Sims4 na laptopie i przy logowaniu do Origin wyskakuje mi cały czas komunikat Logowanie online jest obecnie niemożliwe. Dodam, że jestem podłączona do sieci na kablu, próbowałam już wyłączyć/włączyć komputer oraz router lecz wciąż się pojawia ten błąd. Robię to pierwszy raz i nie bardzo orientuję się jak mogę rozwiązać ten problem. Napisałam też maila do EA lecz aktualnie cisza. Proszę mi pomóc.