Solved
"nie możemy przetworzyć twojego zamówienia”
Witam, Wczoraj chciałam zakupić dodatek do gry the Sims 4 kraina magii. Dokonywałam płatności blokiem niestety 2 razy transakcja się nie powiodła. Spróbowałam więc tradycyjnym przelewem i wtedy się...
Witaj @banamangowa
W takiej sytuacji tylko doradca EA może pomóc.
Uwaga:
Ze względu na epidemiczną sytuację na świecie (COVID-19) - większość biur jak i infolinii obecnie jest zamknięta.
Zapoznaj się z tym tematem: https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/UWAGA-Tymczasowe-zmiany-w-opcjach-wsparcia/m-p/8883869#M18
Możesz spróbować skontaktować się przez e-mail, za pomocą tej strony:https://help.ea.com/pl/help/faq/temporary-changes-to-support-options/
Na obecną chwilę to jedyny możliwy kontakt. Na stronie jest napisane, że kontakt jest utrudniony, musisz więc uzbroić się w cierpliwość i próbować co jakiś czas kontaktu tą drogą, albo poczekać, aż sytuacja się zmieni.
Pozdrawiam.
