nie mogę uruchomić the sims 4
pomocy, jeszcze około 7 godzin temu wszystko działało. Normalnie mam konto na EA app i jak klikam 'zagraj' to mi wyskakuje:"Uruchomienie niemożliwe. Nie można rozpocząć z powodu brakujących danych. Pobierz The Sims 4: Edycję Tradycyjną z Origin 5de4b8a3:29f00e76:00000 (więcje zer)]. niestety, nigdy nie miałąm Origina, zaczęłam przygodę w The Sims 4 na EA. Już czyściłam pamięć na EA kilka razy i raz na całym komputerze. Proszę o pomoc.Nie mogę Origina zainstalować czy coś, bo go nie ma. pomocy prosze do końca roku(prosze jak najszybciej)
@ktkasik1
To jest charakterystyczny komunikat aplikacji, generowany w sytuacji gdy plik uruchamiający grę w wersji normalnej zostaje zablokowany (-w 99,9% wypadków przez program antywirusowy po jego updajcie, którego mogłaś nawet nie zauważyć, lub - bardzo rzadko - nawet przez Windows Defendera po updajcie systemu)
Jeśli masz program antywirusowy z netu taki jak Norton, Avast , AVG, Sophos , McAfee, Kasperski albo jakikolwiek inny - wyłącz go, albo odinstaluj. Albo dodaj w nim pliki exe gry do wyjątków. Na dziś każdy tych programów potrafi zablokować losowo pliki gier. Nawet ten uruchamiający grę.
https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/CURRENT-ISSUE-Anti-Virus-blocking-User-Folder-Screenshots/td-p/9572695
Tu jest info jak powinno się odinstalować Avast
https://support.avast.com/pl-pl/article/Uninstall-Antivirus/mputer.
Jeśli masz inny program niż Avast wpisz w Google jego nazwę plus słówko Uninstall, Odinstaluj . Następnie wyszukaj w pokazanych linkach instrukcje jak to zrobić
Jeśli chcesz testowo wylaczyc taki program wpisz w Google jego nazwę i slówko Disable. Wyłączanie.
W żadnym wypadku nie usuwaj takiego programu opcja Windowsa Dodaj/Usuń programy bo to nie odinstaluje takiego programu całkowicie i dalej będzie on blokował pliki gry.
Po odinstalowaniu, czy wyłączeniu antywirusa, napraw grę w EA ap aby naprawić poblokowane pliki.
EA ap Kolekcja - kliknij trzy kropki na okładce gry - opcja "Weryfikuj pliki gry"
