Problem z ekspresową dostawą

Witam, kilka dni temu pobrałam najnowszą ekspresową dostawę, tą z nowymi oknami czy kuchnią. Problem polega na tym, że w mojej grze nie pojawiły się te przedmioty. Nie wiem co zrobić, aby otrzymać te rzeczy (są bardzo ładne + w tej aktualizacji nie było tylko tego i zależy mi na nich). Naprawiałam już grę poprzez EA app. Dziś pojawił mi się komunikat "Błąd dostawy zawartości, wystąpił nieznany błąd, kod błędu 00000008:0000000000000000  Prosiłabym o pomoc.