Problem z galerią

Hej!

Pojawił się u mnie problem z nieładującą się galeria. Cały czas wyświetla się „Próba połączenia” (ładuje się już od 40 minut). Internet śmiga, próbowałam również hotspotu i internetu od sąsiadów, nie pomogło. Naprawiałam również grę przez EA App, dałam aplikacji The Sims 4 i EA App wszystkie możliwe permisje na MacBooku, włączałam i wyłączałam zarówno grę, jak i laptop, a także korzystałam z tutorialu z tego forum, w którym chodziło o oczyszczenie folderu ze zbędnych plików. Nie posiadam żadnych modow, aktualnie nie mam nawet tego folderu w grze. Prosze o pomoc bo czuje, że zaraz stracę zmysły ☺️