Forum Discussion

AGABARSZCZ's avatar
AGABARSZCZ
7 years ago
Solved

Problem z połączeniem z serwerami EA, The Sims 4

Witam. Od dłuższego czasu nie mogę włączyć gry The Sims 4. Po kliknięciu przycisku "graj" w Origin wyskakuje okienko z komunikatem "Nie można nawiązać połączenia z serwerami EA w celu aktywacji gry The Sims 4 na tym komputerze przy użyciu Twojego konta. Spróbuj ponownie później". Przejrzałam już masę tematów poruszających ten problem, ale żadne z podanych tam rozwiązań nie pomogło. Przywróciłam plik domyślny hosts, próbowałam czystego rozruchu, naprawiałam grę z poziomu origin, resetowałam dns i proxy, dodałam wyjątki do zapory systemowej,a nawet ją chwilowo wyłączyłam, przeinstalowałam grę i origin, zresetowałam router (Orange) i nic. Proszę o rady. 

problemy techniczne
  • MattiuDefo's avatar
    MattiuDefo
    7 years ago

    @AGABARSZCZ

    Witaj

    Próbowałaś kroków z TEGO tematu ? Jeżeli tak i nic nie pomogły, to skontaktuj się z EA  jak poniżej.

    Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

    1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
    2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
    3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
    4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
    5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
    6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

    Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

3 Replies

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    7 years ago
    @AGABARSZCZ

    Połaczenie moze blokować program antywirusowy. Wiele programow tego typu nie maja dodanego Origin do wyjatków. Na pewno dziala w zgodzie z Origin program antywirusowy Mocrosoftu, Inne niekoniecznie,
    Problem tez moze tkwic w Twoim koncie. Przy próbie zalogowywania sie masz tam takie niebieskie pytanie "Zapomniałes hasła?" Wejdz w to i sprobuj te hasło zmienić na nowe. Musisz mieć przygotowany adres mailowy ktory zostal podany przy zakladaniu konta,
  • MattiuDefo's avatar
    MattiuDefo
    Hero+
    7 years ago

    @AGABARSZCZ

    Witaj

    Próbowałaś kroków z TEGO tematu ? Jeżeli tak i nic nie pomogły, to skontaktuj się z EA  jak poniżej.

    Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

    1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
    2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
    3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
    4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
    5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
    6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

    Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,450 PostsLatest Activity: 4 hours ago