Problem z pobraniem dodatku Mój pierwszy zwierzak Akcesoria

Hej mam taki problem:

Więc jest ta oferta "Zdobądź akcesoria za darmo"  (Mój pierwszy zwierzak) i jest do 9 stycznia co nie.
Kliknęłam zrealizuj kod i pobieranie, ale nie dość, że ciągle było przygotowywanie się to jeszcze ja głupia nacisnęłam anuluj pobieranie, ponieważ chciałam naprawić grę, a tak dokładniej dodatek "Przygoda w dżungli", ponieważ mapa mi się nie wyświetlała. Ale mniejsza o to. I teraz, jak klikam pobierz wyskakuje mi okienko ładowania i automatycznie znika, a później jak klikam to w ogóle nie reaguje. Czy to serio przez to, że anulowałam no bez takich. >😞