Przenoszenie nie jest dozwolone w zarządzaniu rodzinami

Po kupieniu dodatku licealne lata nie pojawił mi sie w kalendarzu bal maturalny, więc zrobiłam nowa grę i pojawił się, jednak gdy przychodziła sobota godzina 19 bal się nie odbywał i nie przychodziło powiadomienie dotyczące wydarzenia. to jest pierwszy problem w jakim potrzebuje pomocy.

Drugi jest troche poważniejszy, ponieważ zrobiłam kolejna grę i teraz nie moge przenosic rodzin w świecie. Jak w zalączonym zdjeciu jest napisane ze przenoszenie nie jest dozwolone. Próbowałam zmieniac cos w ustawieniach ale nic nie pomogło. Usunełam pliki cache i lokalny chacgetubr.i nadal ten sam błąd. Również naprawiłam gre pare razy przez aplikacje ea i nic to nie dało. Nie mam żadnych modów. 

1. Problem brak wydarzenia balu maturalnego 

2. Nie moge przenosic rodzin w świecie - limit nie jest wyczerpany bo jest to nowa gra.