Forum Discussion

kreatora's avatar
kreatora
Hero (Retired)
6 years ago

Re: Po uruchomieniu The Sims 4 gra się wyłącza

@Karolinkaa1223

Powody moga być dwa - pierwszy to nieaktualne mody lub CC

Jesli masz jakies mody lub CC wysun folder mods na pulpit .
Nastepnie napraw gre na Origin. Origin/Moja biblioteka gier - prawym myszy na okladke TS4 opcja: Napraw
Musisz odczekac az Origin sprawdzi wszystkie dodatki .
Usuń z folderu gry plik localthumbcache.package oraz wszystkie foldery, ktore mają słowo cache w nazwie i sprawdź czy nadal gra sie nie włacza.
Jeśli gra sie właczy, to znaczy ze jakies mody byly nieaktualne i powodowaly ten bład. Bedziesz tez miala teraz w folderze gry nowy, pusty mods folder.
Najpierw sprawdz na stonie tworcow modów czy nie ma tam nowych, aktualnych wersji dostosowanych do ostatniej aktualizacji,
Następnie kopiuj z pulpitu po kolei kazdy script mod, wklejaj je do nowego folderu mods i sprawdzaj wlaczajac gre czy to nie on blokuje grę.
Zrob to samo z z CC ale jesli masz ich duzo podziel je na mniejsze podfoldery - na przyklad 50 sztuk w jednym podfolderze i sprawdzaj te podfoldery jeden po drugim.

Drugim powodem moze byc jakis problem z twoim komputerem. Inaczej rozwiazuje sie problemy Mac.inaczej PC a zupelnie inaczej konsoli.
Dlatego napisz na jakiej platformie jesteś.
Jesli masz Windows system potrzebny bedzie DXDiag twojego komputera. Zobacz jak to zrobić tutaj:
https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Info-Jak-wygenerowac-raport-DxDiag/td-p/5923956

Nie jestem pracownikiem EA

9 Replies

  • Próbowałam dwóch sposobów i gra dalej nie działa, przesyłam dwa zdjęcia, pierwsze na którym momencie gra się zawiesza i drugie jakie okienko się pojawia, dziękuje za odpowiedź

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    6 years ago
    @Karolinkaa1223

    Prosze zrob ten DxDiag - jesli uzywasz Windowsa oczywiscie - z tych zdjec mozna tylko wywnioskowac z jest prawdopodobnoie jakis problem z twoja kartą graficzną. Druga opcją jest ze twoj komputer nie spelnia wymagań gry ale co z nim sie naprawde dzieje, czy brak mu aktualnych sterowników do karty graficznej czy aktualizacji systemu mozna sie tylko dowiedziec z DxDiag.
    Nie znając nazwy producenta ani numeru modelu twojego komputera ani zadnych detali o twojej karcie graficznej., ilosci pamieci RAM oraz ewentualnych błedach systemu nie moge ci pomoc. Mozesz oczywiscie sama sprobować poszukac nowych sterownikow do karty graficznej sprawdzic czy Biosu twojego komutera nie ma przygotowanej aktualizacji u producenta ale bez DXDiag nic sie nie dowiesz o blędach systemu.
    To naprawde nie jest takie trudne,
  • Zrobiłam już dxDiag 

    Mój laptop to DELL Inspirion 5758. Pamięć RAM to 4096MB. Procesor to Intel Core i3. Mam Windowsa 10. 64bit. Karta NVIDIA GeForce 920M. 

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @Karolinkaa1223

    Ty masz ten DxDiag ale teraz my go potrzebujemy by Ci pomoc.
    Aby go tu przesłac tutaj na AHQ kliknij na "Reply" - odpowiedz. Nastepnie kliknij na "Choose file"- wybierz plik .
    Nastepnie przejdz do "DxDiag.txt" na twoim pulpicie i kliknij "DxDiag.txt" a potem "Open"- otworz napisz kilka slow w polu tekstowym i kliknij "Submit"
    Na dzis juz mozesz wejsc w ten link i sprawdzic czy Dell nie ma nowych sterownikow dla Twojego laptopa. Szczegolnie dla Twojej karty graficznej. Sterowniki do karty graficzej nalezy pobierac najlepiej u producenta laptopa.
    Na tej stronie tez mozesz przeprowadzic diagnostyke twojego komputera - o ile pamietam Dell zrobil aktualizacje Bios i producent bardzo nalegał aby ja pobrac.
    Twoja karta graficzna to sredniej klasy karta, ale co wazne karta dedykowana z wlasną pamiecią , choć jest troche wolna jesli chodzi o szybkosc przetwarzania klatek na sekunde niemniej simsy powinny na niej smigać na średnich ustawieniach.
    Wygląda wiec ze brak jej sterownika.
    Dodatkowo mozesz sprawdzic czy Twoj Windows jest aktualny - to rutynowe sprawdzanie w takich wypadkach ale wazne jest by miec pewnosc ze aktualizacje są kompletne i nic nie poszlo źle.
    https://support.microsoft.com/help/4027667/windows-10-update

    Edit :

    Tu jest link do Della gdzie pobierzesz sterowniki i zrobisz diagnostykę

    https://www.dell.com/support/home/pl/pl/plbsd1/product-support/product/inspiron-17-5758-laptop/drivers

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @Karolinkaa1223

    Na pierwszy rzut oka wyglada ze twoja gra uzywa slabej karty integrowanej Intela zamiast Nvidii.
    Aby to sprawdzic znajdz w Dokumentach /Electronic Arts /The Sims4 folder, W tym folderze znajdz plik tekstowy Config i otworz go, Tam prawie na samej gorze po danych procesora bedzie wymieniona karta graficzna jaką gra uzywa. Jesli to bedzie Intel zamiast Nvidii to nic dziwnego ze gra sie nie włacza.
  • danuta720's avatar
    danuta720
    Hero+
    5 years ago

    Witaj @Karolinkaa1223 

    1. Zaktualizuj sterowniki karty Intel(R) HD Graphics 5500,  są nieaktualne - ostatnia aktualizacja: 2017-10-16, jak i karty NVIDIA GeForce 920M również są stare - ostatnia aktualizacja: 2018-03-16 - dlatego koniecznie trzeba je zaktualizować.

    2. Jeżeli jest miejsce w laptopie to dokup 4 GB pamięci RAM, bo obecne  4 GB RAM jest za mało i dlatego gra może mieć problemy z uruchomieniem, gdyż  karty graficzne montowane w laptopach korzystają z pamięci RAM laptopa do przetwarzania danych graficznych i ładowania tekstur.

    Pozdrawiam.

Featured Places

Node avatar for The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.Latest Activity: 12 hours ago
7,631 Posts