Witaj @XxMilvenqaxX
Jeżeli jest to program antywirusowy pobrany z internetu to wielu wypadkach nie wystarcza wyłączenie w nim opcji. Niestety trzeba go odinstalować.
Po odinstalowaniu programu uruchom ponownie komputer, a następnie zaloguj się na swoje konto w aplikacji EA. Następnie wyczyść pamięć podręczną aplikacji.
Wtedy pobierz wszystkie aktualizacje i spróbuj uruchomić grę.
Pozdrawiam
Dziękuję za odpowiedź. Usunęłam oprogramowania, jak Rav VPN, CCleaner, McAfee, Saferweb oraz wyczyściłam pamięć podręczną i nadal nic się nie dzieje :/
Community ManagerHej @XxMilvenqaxX
Dzięki za Twoje zgłoszenie i dotychczas wykonane kroki.
Jeśli problem pojawił się po aktualizacji systemu, sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się również na nowo utworzonym koncie administratora.
Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10
Community ManagerHej @XxMilvenqaxX
Dzięki za odpowiedź.
Prześlij nam proszę plik DxDiag.
Możliwe, że tam znajdziemy jakieś wskazówki odnośnie rozwiązania Twojego problemu.
mam nadzieję, że to pomoże
Community ManagerHej @XxMilvenqaxX
Dzięki za przesłanie pliku DxDiag.
Z tego co widzę, sterowniki Twojej karty graficznej są niezaktualizowane.
Pobierz najnowszy sterownik stąd.
Hej @XxMilvenqaxX
Zajrzyj tutaj.
Jeżeli nadal będziesz miała problemy z grą to może pomogą rozwiązania z tego tematu.
Pozdrawiam
Community ManagerHej @XxMilvenqaxX
Daj nam znać czy dodatkowe wskazówki od @danuta720 pomogły Ci w rozwiązaniu problemu.
