The Sims 4 nie chce pobrać dodatków. Origin pokazuje, że są a nie ma ich w grze.

Dzień dobry!

Miałam problem z grą The Sims 4, otóż Origin otwierał się w trybie zgodności, po czym nagle, nie odnajdował Simsów, ani dodatków chciał pobierać je od początku.
Z problemem uporałam się decydując się na format komputera. Teraz już ten problem nie występuje, ale pojawił się nowy.

Teraz już po formacie, zainstalowaniu wszystkich sterowników, Windows'a itd. Zainstalowałam Origin, zalogowałam się na swoje konto i pobrałam The Sims 4. Pobrała się podstawka i część dodatkowej zawartości, ale nie cała, również same dodatki się nie pobrały do końca, pobieranie zatrzymało się mimo statusu "pobieram" prędkość pobierania była równa 0kb/s(Nie zrobiłam screen shota niestety). Wstrzymywanie i ponowne włączanie pobierania nie dawało efektów, ciągle ten sam problem.
Po wyłączeniu i włączeniu Origina wchodząc w załóżmy dodatek Cztery pory roku (co zobrazuję na dołączonych screen shot'ach) wyświetla się tylko cegiełka "Szczegóły" a pod nią "Kup jako prezent" nie ma nigdzie możliwości pobrania dodatku i tak jest z każdym z dodatków, w samej grze The Sims 4 podstawowej, gdy najeżdżam myszą na obrazek dodatku widnieje napis "pobierz aby użyć"(dotyczy to wszystkich dodatków i zobrazuję to na screen'ach), gdy kliknę w obrazek dodatku pojawia się okno w którym jest napisane "posiadasz już ten pakiet". Sama Podstawka działa bez zarzutu i chyba któreś z pakietów rozgrywki również.

Próbowałam, uruchamiać Origina jako administrator, próbowałam odświeżać bibliotekę gier w Originie, nic to nie daje. W załącznikach dodaje screeny, pokazujące jak to wygląda.
Mam ogromną nadzieję, że uda Wam mi się pomóc i z niecierpliwością czekam na odpowiedź.

PS: niestety mogłam dodać tylko 3 załączniki, mogę dodać więcej screen shotów jeśli to potrzebne i jestem w stanie trochę "pogrzebać" żeby to naprawić, jeśli będzie tego wymagał proces naprawy tego "błędu".

Edit1: Sugerując się tym co pomogło Koleżance z wątku: DLACZEGO-DODATKI-NIE-DZIALAJA
Usunęłam folder Electronic Arts z Dokumentów, sprawiło to jedynie, że ikonka Origina na pasku zadań zapełnia się na zielono i blaknie(jakby się coś ładowało), gdy w samej grze TS4  najeżdżam myszą na dodatek zamiast wcześniejszego "pobierz aby użyć" wyświetla się "Pobieranie" to w Originie nie pojawiło się nic o żadnym pobieraniu, nie zmieniło się zupełnie nic względem wyglądu ówczesnego, do żadnego pobierania nie dochodzi, gdyż w folderze"C:\ProgramData\Origin\DownloadCache" nie ma żadnych plików(pustka zupełna). Origin w grze po kliknięciu Shift + F1 i przejściu do Menadżera Pobierania wyświetla "Nie ma żadnych aktywnych zadań"

Dodam, że pracuję na systemie operacyjnym Windows 7 Professional 64 bitowym.
Czy owy błąd może mieć związek z tym, że gra (od samego początku, przed kliknięciem pobierz The Sims 4 w Originie zmieniłam) znajduje się na innej partycji niż dysk systemowy?

Edit2: Czyszczenie pamięci podręcznej Origina również nie rozwiązuje problemu. ( Robiłam tak jak w Tutaj )