Mam problem z uruchomieniem gry. Aplikacja Ea pokazuje, że jest włączona ale to nie prawda. Nie zadziałało odinstalowanie i zainstalowanie ani gry ani aplikacji ea. Nie działa również użycie opcji odzyskiwania aplikacji ani funkcji napraw. To stało się jakoś chwile po najnowszej aktualizacji the sims 4. Nie posiadam również żadnych modów, które mogłyby komplikować sprawe. Proszę o pomoc
Community ManagerHej slawek_d80
Hej 🙂
Z tego co opisujesz, wygląda to na problem z uruchamianiem gry / zawieszeniem procesu po aktualizacji. Nie mam wglądu w to, co dokładnie dzieje się na Twojej konfiguracji, ale możesz spróbować kilku kroków, które często pomagają w takich przypadkach:
1. Zamknij procesy EA i gry w tle
2. Uruchom EA App jako administrator
3. Wyczyść cache EA App
4. Sprawdź, czy gra nie blokuje się na pierwszym uruchomieniu. Czasami po aktualizacji gra „wisi” w tle przez kilka minut, warto poczekać chwilę po kliknięciu „Uruchom”.
5. Wyłącz nakładki i aplikacje w tle
Np.:
Jeśli po tym dalej nic się nie zmieni, daj znać:
Na tej podstawie będzie można zawęzić problem.
Dzięki za zgłoszenie, mam nadzieję, że uda się szybko wrócić do gry.
Zadziałało uruchomienie jako administrator! Mega dziękuje za pomoc
Community Managerslawek_d80 Fantastycznie! Skoro wszystko już ogarnięte, zapraszam po Simspiracje, które znajdziesz w Kreatywnej Przestrzeni.
