The sism 4 licealne lata POMOCY
Co mogę zrobić w przypadku gdy kupiłam dodatek licealne lata ale nie mogę go zainstalować ponieważ nie pokazuje mi takiej opcji, pokazuje ponownie kup. Pomocy! bo jak na razie z pomocy mi nie odpis...
Forum Discussion
@bf36b80f5681be39
Transakcję uważa się za zawartą gdy pieniądze zostaną zaksięgowane na koncie EA , co może zabrać do 72 godzin od chwili zapłaty.
Kliknij w ten link https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index
Lub w ten
https://help.ea.com/pl/help/ea/ea-app/order-history-status-info/
i sprawdź jaki status ma twoje zamówienie
Jeśli zobaczysz Przetwarzanie to oznacza ze transakcja nie doszła do skutku – nie kupiłaś tego.
Skasuj ta transakcję i kup grę raz jeszcze.
Dodatkowo:
- Wyczyść cache EA aplikacji
Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache Następnie zrestartuj komputer – opcja – uruchom ponownie i zaloguj się ponownie na swoje konto EA
- Ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EAUpdater.exe
Transakcję uważa się za zawartą gdy pieniądze zostaną zaksięgowane na koncie EA , co może zabrać do 72 godzin od chwili zapłaty.
Kliknij w ten link https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index
Lub w ten
https://help.ea.com/pl/help/ea/ea-app/order-history-status-info/
i sprawdź jaki status ma twoje zamówienie
Jeśli zobaczysz Przetwarzanie to oznacza ze transakcja nie doszła do skutku – nie kupiłaś tego.
Skasuj ta transakcję i kup grę raz jeszcze.
Dodatkowo:
- Wyczyść cache EA aplikacji
Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache Następnie zrestartuj komputer – opcja – uruchom ponownie i zaloguj się ponownie na swoje konto EA
- Ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EAUpdater.exe
@kreatora pisze "zrealizowana" pieniądze z konta sciągnięte w niedziele, a czyściłam ea juz 3 razy i nic to nie dało ☹️
- @bf36b80f5681be39
Jedyne co mogę doradzić to kontakt z Pomocą EA ( najlepiej przez opcję Zwrot pieniędzy > Rozmawiaj )
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#M13- @kreatora od niedzieli sie kontaktuje z nimi, to jest jakaś masakra.
EA_KalinaCommunity Manager
@bf36b80f5681be39 napisał/a:
pisze "zrealizowana" pieniądze z konta sciągnięte w niedziele, a czyściłam ea juz 3 razy i nic to nie dało ☹️Jeśli twoje zamówienie jest zrealizowane na tym samym koncie, gdzie posiadasz grę podstawową, proszę wypróbuj wykonać poniższe zalecenia techniczne (w kolejności, którą podałam):
- Ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe
- Ponownie uruchom EA app poprzez menu w lewym górnym rogu > Pomoc > Uruchom ponownie aplikację
- Ręcznie przeloguj stronę Biblioteki: poprzez menu w lewym górnym rogu > Widok > Przeładuj stronę
- Kilkukrotni wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA
- Zainstaluj ponownie aplikację EA
- Przeinstaluj całość gry (odinstaluj grę podstawową oraz dodatki)
Jeśli po wykonaniu wszystkich kroków problem nie ustąpi, załóż zupełnie nowe konto administratora Windows i z jego poziomu zainstaluj od nowa grę podstawową i następnie wszystkie dodatki.
