Trojan:Win32/Phonzy.A!ml

Cześć,

Zgłaszam się do was z problemem dotyczącym gry The Sims 4. Po najnowszej aktualizacji, którą wykonałam dzisiaj 22.07.2026r. nie mogę uruchomić gry. Przed aktualizacją skopiowałam foldery MODS I SAVES w razie problemów z zawartością zmodyfikowaną spowodowanych przez aktualizację. Przeczytałam również że przy aktualizacji powinno się usunąć plik localthumbcache.package, tak więc zrobiłam. Niestety gra się nie uruchamia, próbowałam także wyciągnąć z folderu The Sims 4 folder MODS całkowicie i również to nie poskutkowało. Pare razy naprawiałam grę w aplikacji EA App i próbowałam również odpalenia gry z innego konta użytkownika. Niestety nic nie skutkuje i martwię się, że już nigdy nie będę miała możliwości zagrania. Proszę o pomoc, z góry dziękuje i w załączniku przesyłam ss okienka z informacją o błędzie, które wyskakuje przy próbie uruchomienia gry:)

dosl mam to samo blagam o pomoc 

Zmieniłam nazwę folderu The Sims 4 w Dokumentach na The Sims 4 STARE, żeby gra utworzyła nowy folder. Odinstalowałam całkowicie grę z EA App, a potem zainstalowałam. Na początku wyskakiwało Mi powiadomienie o tym, że część tej aplikacji została zablokowana przy próbie uruchomienia gry, ale wyłączyłam w ustawieniach zabezpieczeń Windows tą opcję i gra w końcu się uruchomiła. Podmieniłam teraz te dwa foldery (MODS I SAVES) na te ze starego folderu i wszystko jak na razie działa. Mam nadzieje, że tobie też to pomoże;)

A wiecie może co zrobić jak po aktualizacji wyświetla się to?

Przy uruchamianiu po aktualizacji wyskakuje taki błąd, co robić?

Mam ten sam błąd 

Do tego taka informacja z windows defender. Naprawa gry nie działa, restart nie działa. A do tego sama gra nie chce się nawet odinstalować przez aplikacje EA (nic się nie dzieje po kliknięciu). 

 (nic się nie dzieje).

Gra przestała działać, nawet nie chce się ona dać uruchomić i dostaję poniższe dwa błędy.
Próbowałam naprawy gry przez aplikację EA - nie działa.
Reset komputera - nie działa.
A więc chciałam spróbować reinstalacji gry - gra nie chce się odinstalować z poziomu aplikacji EA (nic się nie dzieje po kliknięciu).

Tak wyglądają oba błędy. Jedno powiadomienie jest z Windows Defendera gdy podjęłam pierwszą próbę odpalenia gry po restarcie komputera.
Z faktu iż nie znalazłam na forum żadnej pomocnej metody to obstawiam, że to całkowicie nowy problem dla graczy - widziałam, że paru się już zgłosiło więc zostało tylko czekać na rozwiązanie tego. 😕

Wejdźcie w Windows Defender i tam będą alerty bezpieczeństwa. (Jak nie możecie znaleźć to zróbcie skan i wtedy powinny się wyświetlić poprzednie). Zauważycie że do każdej próby odpalenia simsow jest przypisany alert i kwarantanna Launchera simsow. Z jakiegoś powodu Windows Defender czyta po aktualizacji Launcher jako Trojana. Jak klikniecie w alert i trzy kropki to macie opcje usuń i chyba przywróć lub coś takiego. Kliknijcie przywróć i potem wiśmy powinny już działać normalnie. :) 

Wejdźcie w Windows Defender i tam będą alerty bezpieczeństwa. (Jak nie możecie znaleźć to zróbcie skan i wtedy powinny się wyświetlić poprzednie). Zauważycie że do każdej próby odpalenia simsow jest przypisany alert i kwarantanna Launchera simsow. Z jakiegoś powodu Windows Defender czyta po aktualizacji Launcher jako Trojana. Jak klikniecie w alert i trzy kropki to macie opcje usuń i chyba przywróć lub coś takiego. Kliknijcie przywróć i potem wiśmy powinny już działać normalnie. :)