Forum Discussion

ChesyFreak's avatar
ChesyFreak
5 years ago

TS4_x64.exe

Witam. Piszę z prośbą o pomoc. Po ostatniej aktualizacji przy próbie uruchomienia The Sims 4 wyskakuje mi komunikat "TS4_x64.exe - Aplikacja nie zostaławłaściwie uruchomiona (0xc0000005)..."
Próbowałam szukać rozwiązania w internecie i stosować się do zaleceń ludzi, ale naprawa gry, całkowita reinstalacja, uruchamianie w trybie okienkowym ani instalowanie paczek vc + + nie pomogło (uruchamianie w trybie 32-bitowym odpada, ponieważ chcę grać z nowymi dodatkami). W załącznikach przesyłam screena komunikatu oraz raport DXDIAG. Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam.

problemy techniczne

3 Replies

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @ChesyFreak

    Przyczyn tego błedu moze byc wiele ( brakujace pliki VC ++ miedzy innymi z 2019 roku),czy bledy systemu ale najprawdopodobniej spowodowal to u ciebie twoj program antywirusowy
    Jesli masz antywirus Avast , AVG lub Sophos wylacz to, odinstaluj (najlepsza opcja) lub dodaj w nim plik Origin,exe i 2 pliki gry do wyjatkow (TS4,exe oraz TS4_x64.exe)
    Nastepnie obowiazkowo napraw gre na Origin
    Origin / Moja biblioteka gier - prawym myszy na okladke TS4 - opcja Napraw
    Wymien ten programu albo na program antywirusowy Microsoftu albo na Kasperskiego.
    https://www.kaspersky.pl/kaspersky-free

    Przy okazji pobierz nowe sterowniki do swojej Nvidii albo z GeForceExperience jesli masz te aplikacje Nvidii albo ze strony Asusa. Sprawdz czy nie mają dla ciebie updajtu Biosu tam takze
    https://www.asus.com/pl/support/Download-Center/

    Nie jestem pracownikiem EA
  • ChesyFreak's avatar
    ChesyFreak
    5 years ago

    Naprawiałam już wcześniej. Wyłączenie/odinstalowanie antywirusa też nic nie dało.

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @ChesyFreak


    1.. Uzyj narzedzi Windowsa SFC scan aby narawić błędy i braki plikow systemowych. Jest opcja, że DISM niestety nie będzie dzialał na Win7 ale moze sam SFC scan wystarczy.
    https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...
    2. Jesli aktualizacja gry The Sims4 przebiegla pomyslnie a dopero po niej wystąpil ten problem sprawdź czy gra rzezywiście się zaktualizowała. Idź do:
    Ten komputer > dysk C > Pliki programów (x86) > Origin games >_Installer > vc > w tym folderze vc powinny być nastepujace podfoldery
    > vc2010sp1 > redist
    > vc2013 > redist
    > v2015 > redist
    > vc2019 > redist
    3, Nastepnie jesli takie podfoldery tam masz
    Kliknij TEN KOMPUTER , u gory screenu znajdź "Otwórz Ustawienia " wybierz "Aplikacje" ( na Win 7 to moze nazywc sie Pliki programow) 
    Tam odszukaj wszydtkie pliki Microsoft Visual VC++ kliknij na kazdym po kolei i wybierz Odinstaluj. Jeśli komputer nie wyrazi zgody na odinslalowanie któregoś pliku kliknij na nim drugą opcje "Modyfikuj" - moze też ta opcja nazywać sie "Repair" zamiast modyfikuj,

    4. Nastepnie ponownie idź ścieżką do Pliki Programów (x86) > Origin Games> The Sims4 > _installer > vc a nastepnie do podfolderów "redistr"
    Nalezy otwierać po koleji kazdy podfolder rediist ptrzynalezny dla danego roku. W kazym takim podfolderze redist znajdziesz 2 pliki instalacyjne: VC++x86 oraz VC++64.
    Na kazdym z tych plików VC++ trzeba kliknąć 2 razy aby sie zainstalował
    W sumie nalezy zainstalowac po kolei 8 tych plików.
    Po zainstalowaniu tych plików nalezy bezwględnie zrestartować koputer . (Opcja: uruchom ponownie)
    Jeśli ito nie pomoże
    5. W sekcji Odinstaluj program wybierz opcję "Włącz lub Wyłącz funkcje systemu Windows".
    Kliknij + przy wszystkich widocznych pozycjach dotyczących .NET Framework (zwykle są to wersje 3.5 oraz 4.6 lub najnowsze 4.8) po czym zaznacz wszystkie pola wyboru.
    6. Jesli nie pomoze odinstaluj NetFrame 3.1 lub jesli masz NetFramework 4.6 i 4.8
    i pobierz nowe wersje wprost od Microsoftu
    Pobierasz wersje Runtime - pierwsza linijka u gory NetFramework 3.5 oraz Nerframework 4.8
    https://dotnet.microsoft.com/download
    Po instalacji tego rutynowo zrestartuj swoj komputer

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,316 PostsLatest Activity: 60 minutes ago