@Kosankaa
Przesłany przez Ciebie raport DxDiag wyraźnie pokazuje kartę Intel(R) HD Graphics 5500 jako pierwszą, główną kartę na której pracuje Twój laptop , a NVIDIA GeForce 920M, jako drugą kartę - nieaktywną.
Być może NViDIA byla kiedyś pierwszą kartą,. lecz w momencie, gdy zaktualizowałaś sterowniki Intela, a NVIDII pozostawiłaś bez aktualizacji, karty mogły się przestawić automatycznie.
Pierwsza karta [Intel] to karta systemowa, tzw. scalak, która występuje w każdym laptopie i wbudowana jest w jego system. Taka karta jest bardzo słaba i dlatego nadaje się jedynie do prostych prac biurowych takich, jak np. napisanie jakiegoś tekstu na komputerze, czy przeglądanie stron internetowych. Nie nadaje się natomiast do gier, i dlatego masz zacinki w grze.
Jedynie NVIDIA GeForce 920M spełnia warunki gry The Sims 4 i na tej karcie gra powinna chodzić dobrze. Karta ta jest bardziej rozbudowana, co oznacza, że nie tylko pograsz w Simsy, ale także możesz na niej wykonywać wiele innych czynności, w tym różne prace biurowe.
Jeżeli nie potrafisz sama przestawić karty, ani nikt z domowników to w każdym serwisie zrobią Ci to za darmo.
Pozdrawiam.