Wpisywanie ponownie kodu promocyjnego do Origin

Witaj @47821286 

Jeżeli na pewno logujesz się na prawidłowe konto Origin i już kiedyś rejestrowałaś tę grę to powinnaś znaleźć ją w swojej Bibliotece Gier, w zakładce "Ukryte gry".

W tym układzie zajrzyj do podanych niżej  artykułów:

1. https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/POMOC-Brak-gry-w-bibliotece-Wykorzystany-klucz-produktu/m-p/6106086/highlight/true#M202

2. https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Natomiast, gdy wpisujesz kod produktu po raz pierwszy i wyskakuje powiadomienie, że kod został już wykorzystany, to może oznaczać, że kupiłaś grę z niewiarygodnego źródła. W takiej sytuacji nikt z doradców EA nie będzie w stanie ci pomóc.

W przypadku, gdy posiadasz więcej niż jedno konto na Origin i nie jesteś pewna, do którego z nich wcześniej dodałaś grę, pozostaje ci kontakt z doradcami EA.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki:

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. live chat ( tylko w języku angielskim). Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu.

Bezpośrednia rozmowa telefoniczna: Tel. +48 (22) 397 08 40 Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.

Pozdrawiam.

Witaj @danuta720 

Jest problem, że nie mam w bibliotece gier zakładki Ukryte Gry. Co teraz mam zrobić?

Pozdrawiam

@47821286 

W takim układzie:

1. Odinstaluj Origin według tej instrukcji.

2. Przeczyść komputer CCleaner-em:

- instrukcja

- tu pobierz program

3. Uruchom ponownie komputer.

4. Pobierz aplikację Origin stąd.

5. Zainstaluj Origin na komputerze.

6. Uruchom program Origin w trybie administratora (PPM na ikonę i "Uruchom jako administrator") i zaloguj się na swoje konto.

Uwaga: Zawsze uruchamiaj Origin jako administrator.

7. Kliknij Moja biblioteka gier i na górze po prawej odszukaj zakładkę Filtruj>"Ukryte gry".

Pozdrawiam.