Zniknęły zakupione dodatki The Sims 4
Dzień dobry. Zacznę od początku - chciałam zacząć grać w simsy ale zauważyłam że jestem wylogowana z mojego konta EA (nikt inny nie ma dostępu do mojego konta), więc zalogowałam się od nowa i gra była odinstalowania. Zainstalowałam od nowa grę i włączyłam ale zdziwiłam się bo moje simy były bez włosów itd bez rzeczy z dodatków, wszystkie zakupione przeze mnie dodatki zostały odinstalowane. Po wyjściu z gry wybrałam opcje "napraw" ale i to nic nie dało. Co ja mogę teraz zrobić?:/ Mam dowód w menadżerze pobierania, że zakupiłam wszystkie podane dodatki + mogę podesłać wyciąg z banku. Wszystkie dodatki zostały zakupione przez aplikację EA na komputerze w dniu 24.05.2023. Z góry bardzo dziękuję za pomoc.
Natalio (sorry ze dopiero teraz)
To ze dodatków nie masz w grze oznacza, ze nie masz ich na koncie EA w Bibliotece. (Na tym koncie na ktore się przed chwilą zalogowałaś)
Przyczyny:
1. Zalozylaś, drugie inne konto przez przypadek i logujesz się na te inne konto na ktorym w Bibliotece nie masz dodatków
2. Pobralaś druga darmowa wersje The Sims4 ze sklepu EA tworząc przy okazji dodatkowe następne konto na którym też oczywiście dodatków nie masz
3. Nie wyczyściłaś cache EA - instrukcja w poście EA Kalina
Gdzie sprawdzać jakie (i czy) dodatki masz:na koncie na ktore się logujesz :
1. Kliknij na ikonkę EA i zaloguj sie na konto EA swoim ID (nickiem) jesli teraz uzywasz adresu mailowego i odwrotnie - adresem mailowym jeśli dotąd uzywalaś nicku2. Po lewej kliknij Biblioteka: - po prawej okladke The Sims4 i tam wybierz "Zarządzaj" - nastepnie wybierz "Zarządzaj Dodatkami" - otworzy się lista dodatków.
(Gry zakupione od EA zawsze pobierasz z Biblioteki na twoim koncie EA )
