Zniknęła rodzinka

Witam, wczoraj wchodząc do gry zauważyłam że zniknęła mi jedna zapisana rodzinka. Wchodząc do opcji wczytaj grę rodziny totalnie nie ma, na pewno jej nie usunęłam bo bardzo lubiłam na niej grać, nie grzebałam także w plikach gry. Wyglądało to tak że w zeszłym tygodniu stworzyłam sobie nową simkę i przez ostatnie dni na niej grałam po czym wczoraj chciałam wejść właśnie na tą rodzinkę którą straciłam, wchodzę do sekcji wczytaj grę, patrzę i nie ma jej. Wszystkie pozostałe zapisane rodzinki są nie ma tylko tej jednej jedynej, a jeszcze w zeszłym tygodniu na niej grałam. Bardzo chciałabym ją odzyskać ponieważ mam ogromny postęp w tej rodzinie 😭