Bug de adotar animal no the sims 4

Eu quero reembolso pois comprei e veio com poblema ou eles ajeitam ja fiz tudo e nao.uso mods ja reparei desinstalei troquei de lote e continua a mesma coisa

Ola marco76128​ 

No The Sims 4, esse bug de adoção onde o Sim fica parado, o animal também e o jogo parece congelar sem concluir a interação normalmente está ligado a problema de interação, scripts travados após atualização ou conflito no lote/save.

Vale tentar:

• Resetar os Sims (resetSim)
• Trocar de lote antes de tentar adotar novamente
• Testar em um save novo
• Reparar o jogo pela EA App
• Remover temporariamente mods/CC caso utilize 

Também ajuda verificar:

• se acontece com qualquer animal
• adoção pelo telefone ou evento presencial
• e se o congelamento ocorre em qualquer família ou apenas nessa save específica.