Forum Discussion
Olá @BiancaMNS,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.
Aguardo seu feedback.
@SCOTTT_ES aqui está o DXDIAG do meu pc que vc pediu
- SCOTTT_ES9 years agoHero+
Obrigado pelo feedback,
Aconselho que faça o seguinte:
- Desinstale o Origin;
- Desinstale o seu jogo; a plataforma .net framework, e os pacotes C++ visual studios 2010, 2012, e 2013;
- Desinstale os drivers da placa de vídeo;
- Use o Ccleaner para remover arquivos e registros desnecessários do seu computador;
- Instale a versão mais recente da plataforma .Net Framework;
- Instale os pacotes C++ em ordem do mais antigo para o mais recente;
- Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo;
- Reinicie o PC;
- Baixe e reinstale o Origin e o jogo (não utilize o CD/DVD, faça download), antes de baixar é aconselhado fechar todos os programas que estejam funcionando em paralelo tanto durante o download quanto durante a instalação;
- Adicione o jogo nas permissões do firewall e do antivírus;
- Execute o Origin e o jogo como Administrador;
Espero ter ajudado.- 9 years ago
eu fiz parte por parte deixei meu the sims instalando e quando fui entra criei outra família com uma criança pra testar e quando deu o horario do sim criança ir para a escola deu o msm erro novamente ☹️
- EA_Nuno9 years ago
EA Staff (Retired)
Olá @BiancaMNS,
Vi que está falha já estará sendo verificada pelo estúdio, acredito que caso seja generalizada, será implementada numa correção em uma futura atualização.
Caso tenha mais alguma informação, volto a atualizar aqui. 😉
Tenha um excelente dia.
- Nuno -
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- 9 years ago
eu sei q ja faz um bom tempo que eu comentei sobre o bug, porem alem dele ainda persisti, e o mais surpreendente é que, eu comprei um pc novo ah poucos dias, instalei o jogo todo, fui jogar e o erro ainda ta :/ ate hoje não veio att sobre isso e sinto que sou a unica pessoa com esse erro, se um de vocês tiverem alguma ideia do que posso fazer
- Anonymous8 years ago
Ola Bianca, eu comprei o the sims 4 a poucos dias, e por enquanto não possuo nenhum pacote pago ou expanção, e o meu jogo apresenta os mesmos bugs os quais você descreveu. Estou em busca de alguma resposta e gostaria que me avizasse se encontrasse alguma.
About The Sims 4 Problemas técnicos & bug
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